Lees hier wat anderen van ons vinden

Gewoon prima zoals de laatste 18 jaar!

9 / 10 Uitstekend

Afspraken nakomen, snelle levering, geen omkijk naar randzaken, gewoon prima. Ik kan instappen en wegrijden, Terberg regelt de rest

Top aflevering

9 / 10 Uitstekend

Goede service van Terberg Leasing en Audi Muntstad !

Prima geholpen bij Stokvis Schade in Amsterdam

8 / 10 Goed

Met veel vrolijkheid en aandacht ben ik prima geholpen bij Stokvis Autoschade in Amsterdam Zuidoost. Super aardige en vakkundige mensen. Een aanrader!

Goede service, snel acteren

9 / 10 Uitstekend

Nooit problemen of issues gehad indien ik Terberg leasing nodig had

Terberg, de grote onbekende leasemij waar je nooit iets van hoort

4 / 10 Matig

Terberg vroeg mij na bijna een jaar de ervaring te delen op de website. Nou daar moest ik wel even over nadenken want ik hoor nooit iets van deze Leasemaatschappij. Als berijder krijg je geen info per post, toegang tot een website met info over hoe jouw rijgedrag, onderhoudskosten, benchmark gegevens er voorstaan. Voor mij is het een groot vraagteken welke rol ik als berijder eigenlijk heb ik de ogen van Terberg Leasing. Besta ik eigenlijk wel? ja, een paar standaard bekeuringen van 2 kilometer te hard worden netjes afgehandeld maar verder kan ik me geen enkele feedback of communicatie herinneren. Het standaard tevredenheidsmailtje over de ervaring met de garage voor de eerste 30.000 km beurt verschijnt in mijn mailbox, met een reminder als ik het niet binnen een week invul. Erg geruisloos allemaal, oh ja de winterbanden moeten weer vervangen worden...dat dan wel maar daar kom ik zelf ook wel op om die afspraak met Euromaster even te maken. Is het belangrijk hoe ik over Terberg Leasing denk? Als ik een volgend leasecontract afsluit en ik kan de keuze voor een leasemij beinvloeden denk ik met genoegen terug aan de twee voorlaatste partijen. Daar was de interactie, klantbeleving en betrokkenheid als berijder hoger. Voor Terberg geldt dat de wagenparkbeheerder, leasecontractbeheerder van mijn werkgever, de klant is. Vermoei mij als berijder dan niet met allerlei surveys als ik er toch niet toe doe.

alles volgens afspraak

9 / 10 Uitstekend

Ben zeer tevreden over Terberg Leasing. Wordt steeds prima door hun geholpen en ze komen hun afspraken na.

Weer lekker vooruit

8 / 10 Goed

Snel, zakelijk maar ruimte voor persoonlijke wensen

Goede service

8 / 10 Goed

Zijn altijd vriendelijk bij telefonisch contact en zorgen snel dat probleem wordt opgelost

Rijden zonder zorgen

8 / 10 Goed

Geen problemen. Is er alsnog iets, dan gewoon de auto naar de garage brengen bij een probleem en het wordt opgelost.

fijne samenwerking

9 / 10 Uitstekend

fijne samenwerking

Perfecte auto afgeleverd door Terberg Leasing samen met Ford Wensink Kampen

10 / 10 Uitstekend

Een lease auto selecteren blijft een heel proces. Auto uitzoeken...op basis van allerlei criteria en dan uiteindelijk merk je dat je toch meer op je gevoel kiest en dat dan in de cijfertjes tot uitdrukking wilt laten komen ;-)) Als de auto; merk, type, opties, ed. duidelijk is, moet je op zoek naar een Lease Maatschappij. Eerdere ervaring met Terberg Leasing deed mij op hun website belanden. Wat een genot. Simpel een auto, type en opties selecteren, diverse andere wensen aanklikken en invullen en je hebt in no-time een offerte gemaild. Wat een service. Uiteindelijk de keus op Tergberg Leasing laten vallen, op alle punten: eerdere ervaring, service, website, telefonisch contact en, niet onbelangrijk, de prijs. De auto is nu geheel volgens planning geleverd. Grote Klasse!! Terberg Leasing...op een fijne samenwerking!

Duidelijk en vlot.

9 / 10 Uitstekend

Alles is prima geregeld. Het uitzoeken op de website ging eenvoudig. Direct wordt de leaseprijs en de eventuele eigen bijdrage berekend.

Uitstekende, klantvriendelijk en deskundige service

9 / 10 Uitstekend

Prima

was top

7 / 10 Goed

top

Afhandeling kleine schade

9 / 10 Uitstekend

Melden en afhandelen van schade gaat snel en professioneel

Alles snel en goed

10 / 10 Uitstekend

tijdens een beurt ruit schade geconstateerd ,na melding kon dit gelijk worden opgelost . voordeel hoefde niet extra terug en scheelde mij ook een dag huur auto.

prima

7 / 10 Goed

voldoende

tevreden

8 / 10 Goed

Goed geholpen

goede, snelle leasefirma

9 / 10 Uitstekend

Men regelt alles snel, alleen met de maten van de leenauto mag rekening gehouden worden. Ik ben 1,93m en kreeg een Audi A1 mee, uit de lease heb ik een Skoda Octavia, is wel enig verschil

Totaal onbezorgd op pad!

10 / 10 Uitstekend

Ik heb nu 2 jaar super verzorgd mijn auto kunnen rijden en ben zeer te spreken over de service. Als er een Business class onder de lease zou zijn is dit de beste vergelijking van mijn ervaring. "All inclusive" onbezorgd op pad.

prima

9 / 10 Uitstekend

Goede informatievoorziening en uiteindelijk werd de auto 1 maand eerder afgeleverd dan was voorzien.

Klant- en servicegericht

8 / 10 Goed

Medewerkers van Terberg zijn vakkundig, klant- en servicegericht ingesteld. Zij stellen de klant gerust, ontzorgen en geven aan binnen welke termijn er een reactie/antwoord verwacht kan worden

Zonder zorgen auto rijden

8 / 10 Goed

Terberg zorgd dat je altijd kan rijden zonder zorgen

Doen wat je beloofd

7 / 10 Goed

Goed

Deskundige aflevering en informatievoorziening

9 / 10 Uitstekend

Al voor de aflevering, die deskundig verliep, had ik de benodigde papieren en pasjes op de mat liggen. Prima

Weing woorden nodig met Terberg

8 / 10 Goed

Na het telefonisch melden van een schade aan mijn auto (er was een duif met 130km/h in mijn grill gevlogen), kreeg ik direct de bevestiging dat ik dit kon laten maken. De schade betrof enkel de grill en afstellen van de radar en dus geen spuitwerk oid. Helaas door het woord "schade" kostte het een kleine discussie voordat de dealer begreep dat dit niet door een schadeherstelwerkplaats hoefde te worden uitgevoerd. Afhandeling verder perfect (1 dag later afspraak en meteen hersteld incl. vervangende auto)

Prima lange termijn partner.

8 / 10 Goed

Ik heb al 12 jaar een leaseauto van Terberg Leasing gereden. Eigenlijk kan ik niet veel vertellen over de ervaring met Terberg Leasing omdat alles op de achtergrond goed geregeld is. Ik kan dus rijden en de garage regelt alles onderling met Terberg Leasing zonder mij als bestuurder hiermee lastig te vallen. Dus eigenlijk super goed, geen gezeur, nooit problemen. Die enkele keer dat ik wel contact had, verliep het contact probleemloos en soepel.

Uitstekende service verleend

8 / 10 Goed

Ik heb een schade gemeld bij Terberg en deze is kundig en efficient oppgepakt en gerepareerd. Wat het voor mij een stuk aangenamer maakt en minder moeite kost om hier melding van te doen.

goed

8 / 10 Goed

aleen maar goed op het eerder minpuntje eerder genoemd na.

Blijf constant

8 / 10 Goed

Ik had al eerder ervaring met Terberg Leasing, de service en afhandeling van de levering is nog steeds goed. Een constante goede kwaliteit.

afspraak is afspraak

9 / 10 Uitstekend

Ze komen na wat ze beloven

Duidelijk en snel op weg geholpen

8 / 10 Goed

Geleverd wat is besteld en op tijd

Uitstekend geholpen na vervelende schade

9 / 10 Uitstekend

Vanaf het moment dat ik contact opnam met Terberg voor het melden van de schade ben ik uitstekend begeleid en geholpen met het afhandelen van de schade, het contact met de politie tot het moment dat ik mijn herstelde auto weer terug kreeg. Herstel prima uitgevoerd en zeer attent & vriendelijk geholpen.

Perfecte service bij Terberg Leasing

9 / 10 Uitstekend

Sinds 3 jaar loopt nu lease contarct met Terberg Leasing. Gedurende die periode alleen maar goede ervaringen gehad. Ga zo door!

Heron Zwaag Volkswagen Dealer

8 / 10 Goed

Betreft uitgevoerde Onderhoud, alles op tijd klaar en auto super netjes weer afgeleverd

altijd goed

10 / 10 Uitstekend

altijd goed

Ruitvervanging in het buitenland

6 / 10 Matig

Schade moest herstelt worden in Spanje (de barst zat als mijn vrouw achter het stuur zat in het gezichtsveld). Bij Terberg kreeg ik te horen dat het vervangen geregeld kon worden bij Carglas in Alicante. Mijn vrouw spreekt aardig Spaans en mijn schoonzoon is een Spanjaard. Het regelen via Carglas Spanje was erg lasting. Er werden vragen gesteld die wij niet begrepen. Via Carglas Spanje kwamen we bij Carglas Nederland terecht. Via het telefonische contact kwam, zonder problemen, het type van de ruit en de opdracht voor vervanging van Terberg boven water. Indien bij het eerste contact gelijk aangegeven was om eerst contact op te nemen met Carglas Nederland had dit erg veel (vakantie)tijd gespaard.

Ruit vervangen nav steenslag

8 / 10 Goed

Zeer netjes afgewikkeld en tijdens telefonisch contact to the point advies

Prima service

9 / 10 Uitstekend

De garage heft alles kunnen regelen met Terberg Leasing zonder mijn tussenkomst.

Prima tevreden over Terberg

8 / 10 Goed

Goed bereikbaar. Komen afspraken na.

VIA Terberg

10 / 10 Uitstekend

VIA staat voor: Verbindt Informeert Activeert... Ik ben een zeer tevreden leaserijder. Alles is mogelijk in overleg.. Prima service, ga zo door!

Great service

10 / 10 Uitstekend

I found the staff at Terberg helpful and reasonably knowledgeable about queries. Great Service - would definitely recommend and use again.

Goed en snel

8 / 10 Goed

Goede service en altijd snel geholpen

Terberg leasing staat voor klanten pleasing

10 / 10 Uitstekend

Al 30 jaar geweldige ervaring mat dit TOP bedrijf en raad dit iedere werkgever aan die zeer hoge eisen stellen aan hun wagenpark en service!!! Als leaserijder word je altijd daar serieus genomen en keurig behandeld.

oke

7 / 10 Goed

oke

Goede service Volvo Nieuwenhuijse

8 / 10 Goed

Al jaren uitstekend geholpen door Volvo Nieuwenhuijse Deventer

Ruitschade

8 / 10 Goed

Goede afhandeling ruitschade

Vanuit ellende naar ontspanning

10 / 10 Uitstekend

Vanuit totale woede, een gigantische deuk zonder briefje, belde ik op om de schade aan mijn auto te melden. De medewerker was begripvol en bleef zeer rustig, waardoor ik ook eens stuk rustiger werd. Niemand kon er meer iets aan doen tenslotte. Ik kreeg na het gesprek, binnen vijf minuten een mailtje waar ik terecht kon om en afspraak te maken. En ja hoor de dichtst bijzijnde mogelijkheid was op enkele minuten van mijn woning. Het schadeherstel bedrijf was al op de hoogte van mijn situatie en hebben het perfect afgehandeld.

bij Terberg leasing is de klant koning

9 / 10 Uitstekend

als bestuurder ben ik met mijn probleem heel,snel,en netjes behandeld

Boter bij de vis bij Terberg leasing en Schadenet Autoschadeteam Roosendaal

9 / 10 Uitstekend

.

Doen wat nodig is

7 / 10 Goed

Prima organisatie, doen wat ze toezeggen. Denken mee met berijder binnen het kader dat overeengekomen is met de contractant

Prettig, passend en duidelijk

9 / 10 Uitstekend

Prettige samenwerking

Vriendelijk en meedenkend

7 / 10 Goed

Mijn ervaring met Terberg is goed. Mijn nieuwe auto kwam pas na mijn vakantie. Terberg heeft er voor gezorgd dat ik een vervangende station wagen in de zelfde klasse voor mijn vakantie mee kreeg.

zeer goed

10 / 10 Uitstekend

klant vriedelijk gewoon zeer goed

Weer een uitstekende ervaring met Terberg Lease

10 / 10 Uitstekend

Via de ruitspecialist wordt alles direct met Terberg afgehandeld. Geen omkijken naar! Prima service. Ga zo door!

profesioneel

8 / 10 Goed

prima,goed bereikbaar.duidelijk.

prima service

9 / 10 Uitstekend

prima service

goed geregeld

9 / 10 Uitstekend

schade keurig en snel afgehandeld

Correct en snelle afhandeling schade(s)

8 / 10 Goed

onlangs diverse schade(s) opgelopen aan mijn auto zonder daar zelf de veroorzaker van te zijn en (helaas) laat men ook geen briefje achter. Schadeformulier ingevuld en naar de hersteller van Gestel Breda gegaan voor expertise en afspraak. Beide zowel Terberg en van Gestel hebben correct en snel de schade(s) afgehandeld en ik kan weer netjes door het verkeer.

goed

8 / 10 Goed

goed

Prima

8 / 10 Goed

Prima leasebedrijf

Prima

8 / 10 Goed

prima

Zeer servicegericht

9 / 10 Uitstekend

Ik raakte tijdens de vakantie bij het uitparkeren een lage steen. Dat leverde schade op en ... ook lichtelijke paniek . Maar de aanpak van Terberg Leasing was van dien aard dat ik gerustgesteld werd en mijn vakantie zonder zorgen kon voortzetten. Dank voor de soepele afhandeling

Mooie schone auto na uitgevoerde beurt.

8 / 10 Goed

Goed bereikbaar en nooit problemen.

prima geregeld

8 / 10 Goed

voor mij belangrijk dat mijn auto me brengt waar ik heen moet en als er onverhoopt storing of pech optreed ik direct geholpen word en verder kan

Top

8 / 10 Goed

Goed geregeld. Wordt goede onderhoud gepleegd zonder discussie of moeilijkheden wordt gerepareerd

Tevreden leaserijder bij Terberg Leasing

9 / 10 Uitstekend

Terberg Leasing is wat mij betreft een uitstekkende leasemaatschappij die ik van harte kan aanbevelen.

Klantgericht en behulpzaam

8 / 10 Goed

Klantgericht

prima voorelkaar

8 / 10 Goed

goed

Perfect!

10 / 10 Uitstekend

Duidelijke communicatie, oplossingsgericht, perfecte service. Van aanmelding tot ruitvervanging in 22 uur.

Zeer redelijke leasemaatschappij

7 / 10 Goed

Uitzoeken auto liep uitermate stroef. Daarna goed vervolg

Betrouwbaar

8 / 10 Goed

Goede communicatie en proffesioneel geholpen bij deze leasmaatschappij.

Top

9 / 10 Uitstekend

tevreden mat afhandeling

Persoonlijk

9 / 10 Uitstekend

Men is klantgericht en persoonlijk.

Snelle service

9 / 10 Uitstekend

Alle afspraken en verkregen informatie waren correct.

Degelijke leasing

8 / 10 Goed

Goed en direct contact.

snel geregeld

8 / 10 Goed

De schade aan mijn auto is snel en adequaat door medewerker van Terberg opgenomen en afgehandeld met schade hersteller.

meer contact met berijder

6 / 10 Matig

vind afstand kantoor berijder groot ,meer contact met klant is altijd wenselijk

Zeer tevreden over de snelle service

9 / 10 Uitstekend

Ben supersnel geholpen, ook al eerder met pech in het buitenland. Binnen 20 minuten kon er iemand ter plaatse zijn, en dat midden in de bergen. Reparatie is Nederland kon snel en op een tijdstip dat het mij uitkwam. super!

Adequaat, Snel en Simpel. Ook in het buitenland.

9 / 10 Uitstekend

Tsja, prima!!

Terberg Leasing is prima, schadehersteller kan veel beter

8 / 10 Goed

Relatief kleine schade is niet helemaal netjes gemaakt, spuitwerk kan veel beter. Vervangende auto was van binnen niet schoon.

Schade herstelwerkzaamheden: top geholpen!

10 / 10 Uitstekend

Terberg Leasing heft mij prima geholpen om de schade na een aanrijding te herstellen.

Snelle service, scherpe tarieven

8 / 10 Goed

Prettige leasemaatschappij, snel en accuraat in hun afspraken.

Goede service

8 / 10 Goed

Altijd snelle en goede service.

helemaal van deze tijd

8 / 10 Goed

Prima organisatie doet wat ze beloven. Uitstekende begeleiding zowel tijdens offertestadium als leveringsmoment. Ook bij pech of schade een prima begeleiding.

ruitschade

9 / 10 Uitstekend

prima

goed

7 / 10 Goed

nog weinig contact mee gehad

snel ook op zaterdag morgen

10 / 10 Uitstekend

ik had een zaterdag morgen om 07.00 uur een klapband. na telefonish contact met de alarmcentrale stond er al binnen een half uur de sleepdienst bij mijn auto deze bracht mij naar profile tyre centre en binnen anderhalf uur was ik weer onderweg. ik zeg top service

Goed

8 / 10 Goed

Goed

Top ervaring met Terberg lease

8 / 10 Goed

Top service, auto defect, gelijk vervangend vervoer en snelle reparatie van eigen auto.

goed

7 / 10 Goed

goed

Snelle service

8 / 10 Goed

Bestelling ging vlot, levering volgens planning. Boord documenten netjes ontvangen voorafgaand aan oplevering.

Lange doorloop

7 / 10 Goed

Snel en correct bij de levering alle papieren ontvangen.

Ontzorgt door Terberg?

6 / 10 Matig

Terberg is een standaard leasmaatschappij

Prima service

10 / 10 Uitstekend

altijd alles snel afgehandeld. Nooit gedoe

onderhoud van Renault Clio Purmerend

7 / 10 Goed

tot nu toe goed, nooit problemen gehad.

nakomen afspraak blijkt grote uitdaging

5 / 10 Matig

Bij vooraf informeren (tijdens selectie van de auto) werd er bij herhaling niet de afgesproken terugkoppeling gegeven, medewerkers waren slecht geïnformeerd over keuze mogelijkheden binnen de afspraken van ons bedrijf

Matig

7 / 10 Goed

Matig

Prima service, deskundige mensen

9 / 10 Uitstekend

Ik ben, wederom, prima gehoplpen. Service is snel en adequat.

Top service

8 / 10 Goed

TerBerg heeft alles netjes geregeld. Bedankt dat ik de service kan uitvoeren bij garage Baak in Alphen aan den Rijn, deze heeft de service netjes uitgevoerd.

Uistekende service bij zeer korte levertijd.

8 / 10 Goed

Terberg heeft samen met de Autodealer zeer snel geschakeld om tot de gevraagde levertijd te komen.

Goed en correcte afhandelingen

9 / 10 Uitstekend

Pakken zaken goed en direct op.

Uitstekende dienstverlener

10 / 10 Uitstekend

Een schouderklopje voor "Terberg Leasing" en Skoda dealer "Vallei Auto Groep" Communicatie, afspraak en service gingen allemaal van een leien dakje. En mijn auto werd gewassen afgeleverd. Top !

Niet tijdig informeren mbt APK keuring.

2 / 10 Slecht

Helaas heeft Terberg Leasing mij niet tijdig geïnformeerd mbt een APK keuring, waardoor ik als bestuurder de dupe ben geworden van een boete.

snelle service goede hulp bij glasschade

8 / 10 Goed

goede snelle service!

Uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijke medewerker, snelle afhandeling. Topservice, hoefde niet lang te wachten en alles verliep naar wens!

Prima geregeld

8 / 10 Goed

Alles volgens plan

redelijk goed verzorgt

7 / 10 Goed

Goede ervaring met Terberg

Kwalitijd

9 / 10 Uitstekend

Terberg zegt gaat wat zij gaat doen, en doet wat zij gezegd heft, dit gaat op voor alle afdelingen!

Laat reageren

6 / 10 Matig

Nogmaals door late goedkeuring van uit te voeren zaken mbt grote beurt diende er een nieuwe afspraak gemaakt te worden.

Prima, alleen maar positieve ervaringen

9 / 10 Uitstekend

Altijd goed te woord gestaan en snel geholpen. Topservice!

precies wat je van ze verwacht

10 / 10 Uitstekend

Goede en snelle service.

Alles is klasse geregeld bij Terberg Leasing en VW Muntstad

10 / 10 Uitstekend

Correct en duidelijk!

Gewoon goed geregeld.

9 / 10 Uitstekend

Doen dingen die ze beloven.

oké

7 / 10 Goed

oké

snelle service en uitstekend geholpen

10 / 10 Uitstekend

Ruitschade. Vervanging van voorruit

goed

8 / 10 Goed

goed

Matige ervaring na schade

6 / 10 Matig

Matig. Niet heel klantvriendelijk

Onderhoud Peugeot

8 / 10 Goed

Prima communicatie met hun klanten.....

nog geen ervaring

7 / 10 Goed

Goede info

Prima club.

8 / 10 Goed

Goede snelle service, deskundige hulp.

TOPLEASE

9 / 10 Uitstekend

Snel en correct afgehandeld

effectief en doelmatig

9 / 10 Uitstekend

helder en recht door zee; weer zo snel mogelijk in eigen auto rijden.

Rammelend geluid in motor blijkt Distributieketting en spanner te zijn

4 / 10 Matig

Al vanaf het prille begin is er een rammelend geluid in de motor ontstaan. Wagen via Garage van Kruijsdijk (complimenten) aangeboden aan Opel. Echter is daar niet echt serieus naar het probleem gekeken en heeft Terberg helaas ook geen extra inspanning gedaan. Garage van Kruijsdijk heeft zelf het euvel ontdekt waarna het vanwege garantie door Opel hersteld diende te worden. Jammer dat Terberg zich niet wat activer met dit probleem heeft bemoeid.

Haal- en brengservice: ideaal!

10 / 10 Uitstekend

De auto wordt opgehaald en teruggebracht voor onderhoud. Bespaart mij extra reistijd.

Topleaser

9 / 10 Uitstekend

Wederom een mooie ervaring met Terberg mogen delen! Ik ben zeer tevreden en kan hun hogelijk aanbevelen.

Top Leasebedrijf

10 / 10 Uitstekend

Vanaf start 1997 tot heden altijd keurig geholpen. Gelukkig in deze periode niet teveel schade gereden ;-))

Schade snel en vakkundig opgelost

9 / 10 Uitstekend

Terberg is prima in staat om de schade snel en goed te laten verhelpen!

goede service

9 / 10 Uitstekend

gewoon snel en goed geregeld

proffesioneel

9 / 10 Uitstekend

Autorijden zonder zorgen!

Banden onrond

9 / 10 Uitstekend

Geen gepruts met nog even balanceren proberen. Meteen banden laten wisselen.

Offerte drama

4 / 10 Matig

zeer on ervaren met elctrische auto's en veel moeite offertes maken met de gevraagd opties.

Correct en vriendelijk

8 / 10 Goed

Nieuwe auto van de zaak prima geregeld

Goed, maar verbeteringen noodzakelijk

7 / 10 Goed

De auto weggebracht voor een grote onderhoudsbeurt, inclusief APK keuring. Helaas geen toestemming gegeven aan de garage om de geconstateerde gebreke direct te herstellen omdat er eerst een taxateur langs moest komen. Hierdoor de auto 4 dagen langer kwijt geweest dan nodig was geweest. Het zou goed zijn dat de klant niet de dupe wordt van een geschil tussen berijder en garage en daardoor onnodig lang de auto moet missen

Zorg voor een betere portal

6 / 10 Matig

De gemaakte afspraken zijn diverse malen niet juist verwerkt in de onze bestel portal. Daarom veel onduidelijkheid over de bestelling en welk bedrag er nu uit komt.

Good when good, bad gets worse

6 / 10 Matig

Delayed delivery due to staff shuffling, There was no contact until I raised the concern. missed on launch edition model :( However, the next time the people at the leasing company were more pro-active but still not the best of service.

gewoon goed

8 / 10 Goed

auto netjes afgeleverd op afgesproken datum

winterbandenwissel

7 / 10 Goed

was erg moeilijk om een afspraak bij Euromaster te maken. erg volle agenda. of maar beperkte plaatsen voor leaserijders? Na uitvoering bleek dat er 4 nieuwe zomerbanden omzaten. zonder overleg met mij.

Geen contact

4 / 10 Matig

Rijdt twee jaar in een auto van jullie zonder enig contact, heb dus niet echt een mening kunnen vormen...

tevreden

7 / 10 Goed

tevreden

Uitstekende en hulpvaardige medewerkers

9 / 10 Uitstekend

Goede en duidelijke communicatie. Vriendelijke medewerkers aan de telefoon

Uitstekende service

10 / 10 Uitstekend

Goede service, duidelijke communicatie, auto keurig afgeleverd.

Uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Een echte leasemaatschappij met hart voor de klant en voor de berijder.

goed

8 / 10 Goed

prima

Duidelijke communicatie

9 / 10 Uitstekend

Van bestelling tot levering wordt alles duidelijk en met regelmaat gecommuniceerd. Daarnaast worden de afspaken ook nagekomen.

Perfect!

9 / 10 Uitstekend

Dit was gewoon erg positief. Je wordt goed geholpen en zij schakelen snel

prima service na aanrijding

9 / 10 Uitstekend

Het kostte weinig moeite om alles netjes opgelost te krijgen. Duidelijke uitleg en prima afhandeling en een keurig resultaat zorgden voor een zeer tevreden gevoel.

de afhandeling van mijn auto

8 / 10 Goed

ik ben zeer tevreden over de afhandeling en de aflevering van mijn auto

aandacht voor de klant

9 / 10 Uitstekend

Uitstekend geregeld!

Voldoet aan verwachtingen

8 / 10 Goed

Vanuit ons bedrijf zijn we aangesloten bij Terberg leasing. Wat je dan wilt is een juiste afhandeling van bestellen, leveren en hulp bij eventuele calamiteiten. Bij al deze punten scoort Terberg een dikke voldoende.

Professioneel

9 / 10 Uitstekend

Zeer bekwaam

simpel en snel

8 / 10 Goed

Reeds jaren een vertrouwde partner!

Uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Altijd bereikbaar, snel, deskundig en plezierig contact. Schade, bandenwissels, etc. worden allemaal tijdig en adequaat afgehandeld.

Top and No nonsense service.

8 / 10 Goed

Terberg staat voor kwaliteit. geen lange verhalen. Meteen to the point en deskundig advies.

Prima geholpen!!

8 / 10 Goed

Prima geholpen bij de bestelling en aflevering van de auto

goede service, snelle reacties.

9 / 10 Uitstekend

Professioneel bedrijf met vriendelijke medewerkers.

Goede en heldere communicatie

9 / 10 Uitstekend

Eind mei 2017 heb ik een jaar mijn lease auto. Na goed advies en het regelen van een fiscaal aantrekkelijke auto, werd deze snel geleverd. Alle tussenliggende contact momenten gingen snel en goed, dus ben zeer tevreden!

Super geregeld!

10 / 10 Uitstekend

Zonder zeuren alles opgelost.

Efficient en goed geholpen

8 / 10 Goed

Schade gehad aan mijn auto. Ben toen direct naar de schadehersteller gegaan. De melde dat ik dit eerst moest melden bij Terberg. Direct mobiel gebeld. binnen enkele minuten was dit gemeld bij de schadehersteller, ik hoefde dus niet opnieuw terug te komen.

prima

8 / 10 Goed

proffesioneel

Goed geholpen

9 / 10 Uitstekend

Fijne Leasemaatschapij. Altijd vriendelijk en behulpzaam

Ervaringen zijn prima. Flexibel en korte lijnen.

10 / 10 Uitstekend

Afgelopen maand meerdere malen contact gehad met leaseadviseur Marijn. Eerlijk en juist advies m.b.t. inzet gebruikte leaseauto. Afdeling R.O.B. stuurt mail om te herinneren aan APK en bandenwissel. Ik zeg prima service!!!

niet verkeerd

9 / 10 Uitstekend

Heb Terberg mee mogen maken bij aanschaf, aftersales, en onderhoud. Zolang men binnen het toegestane budget blijft is (bijna) alles mogelijk, op aanvragen word snel gereageerd, antvoord hoeft ook geen weken te duren.

Turn key

10 / 10 Uitstekend

Met de haal- en brengservice van Terberg kan ik gewoon doorwerken en heb ik geen vervangend vervoer nodig gehad.

Excellente klantgerichtheid

8 / 10 Goed

Zeer snelle en klantvriendelijke behandeling.

ruitfruit

10 / 10 Uitstekend

prima uitstekend vriendelijk en vakkundig

snel en vakkundig opgelost

10 / 10 Uitstekend

altijd duidelijk en snel

Correcte afhandeling

8 / 10 Goed

Juiste informatievoorziening, prettig geholpen, en correcte afhandeling.

Word altijd perfect geholpen

10 / 10 Uitstekend

Indien nodig word er diect actie ondernomen, wat het maar is.

Zo hoort het.

9 / 10 Uitstekend

Duidelijke afspraken die worden nagekomen. Van bestellen tot en met de aflevering. Ook Muntstad Business center in de Meern is een goede keuze. Verkoper Mark Kleij is een aanrader. Specifieke vragen kregen een keurige opvolging.

Prima verlopen

8 / 10 Goed

Prima afgehandeld

Prima lease bedrijf en altijd correct bij alle contactmomenten

9 / 10 Uitstekend

Alle contactmomenten met Terberg zijn altijd klantvriendelijk en behulpzaam.

Scherpe prijs, duidelijke communicatie.

10 / 10 Uitstekend

Een aantrekkelijke leaseprijs en duidelijke communicatie (mail, telefoon) omtrent de bestelling en levertijd. Tevens liep de krediettoetsing ook soepel, ondanks dat we een startende onderneming zijn.

Goede ervaring en service!

9 / 10 Uitstekend

Snelle feedback op alle vragen, gewoon zoals het hoort

Overdracht nieuwe lease wagen.

8 / 10 Goed

De ervaring met Terberg leasing is prima!

Prima communicatie en informatie

9 / 10 Uitstekend

Terberg levert een prima communicatie en informatie over de levering van de nieuwe auto, om de zoveel weken kreeg ik keurig een mailtje met de verwachte levertijd.

Zeer tevreden

9 / 10 Uitstekend

zeer tevreden

snel en adequaat

9 / 10 Uitstekend

telefonisch deskundig te woord gestaan, en het werd per mail ook nog bevestigd. Tevens was de schade hersteller al door Terberg op de hoogte gebracht. Top

Duidelijk en niet moeilijk

9 / 10 Uitstekend

prima.

Gewoon goed en betrouwbaar

8 / 10 Goed

Reeds jaren rijd ik een leaseauto van Terberg. Als ik ze nodig heb, dan zijn ze er voor mij.

voldoende

7 / 10 Goed

weinig tot geen contact, contact wat er was is voldoende

Net niet perfect.

8 / 10 Goed

Goed.

prima

8 / 10 Goed

direct antwoord en hulp op gestelde vragen

Top service!

9 / 10 Uitstekend

Ik ben tijdig geïnformeerd over de levertijd en vervolgens perfect geholpen bij aflevering van de auto.

gewoon goed, zoals het hoort.

8 / 10 Goed

Een uitstekende auto, waardoor ook geen slechte ervaringen met Terberg.

autoruitschade

9 / 10 Uitstekend

Je kent dat wel, je rijdt op de snelweg, ziet een steentje op je voorruit afkomen en "pats" een ster in de ruit. In dit geval scheurde deze direct door en was het duidelijk dat de ruit vervangen diende te worden. Doordat Terberg je de mogelijkeid biedt rechtstreeks contact op te nemen met de ruit specialist, was een afspraak op de locatie die mij het best paste snel gemaakt. In de werkplaats werd ik persoonlijk geinformeerd over het verloop van het herstel, terwijl ik rustig zat te werken. Nog geen twee uur later reed ik met een nieuwe ruit en de garage uit. Top geregeld!

Perfecte afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Perfecte afhandeling

goed geregeld

9 / 10 Uitstekend

Contacten zijn prettig, alles wordt netjes aangepakt en opgelost.

Correcte service

8 / 10 Goed

Prima

Snel en betrouwbaar

9 / 10 Uitstekend

Gebruiksvriendelijke site om een keuze te maken. Eenvoudig vergelijken verschillende modellen. Heldere en tijdige communicatie over de levering.

Top

10 / 10 Uitstekend

Altijd correct en snel

schade zonder zorgen

9 / 10 Uitstekend

prima geregeld.

Doelgericht

9 / 10 Uitstekend

Uitstekend

Professioneel en vriendelijk

9 / 10 Uitstekend

Met 1 simpel belletje werd mij gezegd dat ik de auto kon laten repareren bij Autoschade Rijnders in Veenendaal. Via de site van Rijnders heb ik een afspraak gemaakt. Een paar uur nadat ik de auto gebracht had werd ik gebeld dat er nog een kleine schade aan de achterkant was gevonden en weer met 1 belletje was geregeld dat Rijnders dit ook zou herstellen. Hierdoor duurde het wel iets langer, maar mijn auto was keurig hersteld en op de afgesproken datum kon ik hem ophalen. Als extra service hebben ze een check gedaan op de verlichting en de auto gewassen en in de wax gezet. Ik ben zeer tevreden!

Snel en duidelijk

8 / 10 Goed

Fijn dat we zelf kunnen bellen met de garage waardoor afspraken snel en makkelijk gemaakt kunnen worden.

Prima en correct

8 / 10 Goed

Goed

Correcte behandeling

9 / 10 Uitstekend

Zelf hoef ik weinig contact op te nehmen, dit wort door Garage uitgevoerd

laks

3 / 10 Slecht

Geen persoonlijke benadering

Wie? Terberg?

2 / 10 Slecht

Nihil

Schade aan auto

8 / 10 Goed

Ik ben zeer vriendelijk geholpen

Bij stress situatie na ongeluk uitstekend geholpen.

9 / 10 Uitstekend

Ben zeer goed geholpen, en vervangend vervoer heft onze vakantie gered.

Prima afwikkeling schade!

7 / 10 Goed

Prima!

De verwachting overtroffen

7 / 10 Goed

Auto Muntstad heeft op uitstekende wijze geadviseerd bij de bestelling van mijn nieuwe auto verzorgd en de verwachting van levering overtroffen door een week eerder dan voorspeld te leveren. Terberg heeft gezorgd voor een smoothless proces waarbij ik de juiste gegevens en tankpas tijdig thuis had ontvangen. Wat mij betreft uitstekend gedaan!

top levering

8 / 10 Goed

alles conform afspraak verlopen en goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen mbt de levering van de auto

Prima begeleiding

8 / 10 Goed

Prima bedrijf

zeer prettig

8 / 10 Goed

Fijne maatschappij

De beste leasemaatschappij dat ik ken

9 / 10 Uitstekend

Terberg Leasing is voor mij altijd het leasemaatschappij geweest waar ik het liefst een auto van rijdt. Goede service, klantgericht en vriendelijke medewerkers. Dit zijn de zaken die Terberg onderscheiden van alle andere leasemaatschappijen.

Perfecte business oplossing

10 / 10 Uitstekend

Mijn ervaring met Terberg Leasing is uitsteken. Ze hebben mij snel geholpen en de medewekers zijn ook vriendelijk. Ik bevel Terberg Leasing van harte aan iedereen die een lease auto nodig heeft.

Carglass

8 / 10 Goed

Zeer goede afhandeling

1e ervaring met Terberg Leasing

8 / 10 Goed

Ik kan nog geen duidelijke beschrijving geven,omdat ik niet rechtstreeks contact heb gehad met Terberg Leasing

Prima leasemaatschappij met deskundige en vriendelijke medewerkers.

9 / 10 Uitstekend

Prima

Conform afspraak!

8 / 10 Goed

Afspraken werden correct bevestigd, contact is zeer plezierig. an afspraken werden volledig nagekomen.

Good Partner

7 / 10 Goed

Good partner for lease car

Kwaliteit en eenvoud

9 / 10 Uitstekend

Prima partij die je ontzorgt

Ontbrekende bodembeschermingsplaat

8 / 10 Goed

Gemeld dat de dealer heeft opgemerkt dat de bodem beschermingsplaat ontbrak. Dit was geen schade maar een montagefout ergens in de aflopen twee jaar gemaakt. Terberg had begrip voor de situatie en gaf toestemming het ontbrekende onderdeel weer aan te brengen.

Redelijk...

7 / 10 Goed

Goed

Vriendelijk, maar onduidelijk

4 / 10 Matig

Altijd vriendelijk te woord gestaan, maar slechte afhandeling van de aanvraag. Veel fouten in de offertes die vaak gecorrigeerd moesten worden.Weinig overzicht en inzicht in de stappen die volgen na offerte aanvraag.

klantvriendelijk Lease maatschapij

8 / 10 Goed

geen problemen bij vragen (in de praktijk weinig contact)

Glashelder

8 / 10 Goed

Een telefoontje en goed worden geholpen.

Perfect en snel geregeld

10 / 10 Uitstekend

geregeld zo als het moet !

Goede en snelle service

8 / 10 Goed

Snel geholpen en alles is goed verlopen.

Snelle en adequate afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Doordat je direct alles met de autoruit specialist kan afhandelen gaat het zeer vlot.

Geen Berg te groot

9 / 10 Uitstekend

Prima club! Hele goede ervaringen met dit Lease bedrijf!

Prima onderhoud van de wagen zoals het hoort.

8 / 10 Goed

Goede en heldere afspraken die voor 100% waar worden gemaakt.

Goede service en bereikbaarheid

9 / 10 Uitstekend

alleen maar positieve ervaringen

Prima garage

7 / 10 Goed

Prima garage en afhandeling van de service beurt

prima

9 / 10 Uitstekend

prima

Overtreffen van een klant zijn verwachtingen

10 / 10 Uitstekend

Medio 2016 een ernstig ongeval gehad met een lease auto van Terberg in het buitenland. De aandacht, service, hulp en 'ontzorging' waren geweldig. Beter kan niet. Het verdere verloop naar mijn nieuwe auto zijn ook uitstekend. Als directeur van een bedrijf waar wij diverse auto's bij Terberg onder hebben gebracht wens je een zakenpartner van dit niveau. Opvallende vriendelijkheid en actief inlevingsvermogen! Een bedrijf dat naast het binnenhalen van een opdracht veel doet om een klant/bedrijf binnen te houden is onderscheidend--> Uitstekende ervaringen, al jaren.

uitstekende service

8 / 10 Goed

uitstekende service

Prima leasebedrijf

9 / 10 Uitstekend

Terberg is een professioneel leasebedrijf met een erg klantgerichte dienstverlening. Al in diverse situaties hebben ze mij geholpen met bemiddeling tussen garages, dealers en problemen onderweg of aan de leaseauto.

Prima service!

9 / 10 Uitstekend

Aanschaf en reparatie van lease auto.

Gewoon doen!

9 / 10 Uitstekend

Terberg Leasing is gewoon goed. In antwoorden, bereikbaarheid, doorverwijzen, advies geven. Overigens ook een top auto via Terberg Leasing!

Afspraken prima nagekomen.

8 / 10 Goed

Afspraken prima nagekomen.

tevreden bestuurder

8 / 10 Goed

Op zich weinig contact. verdere afhandeling documenten is goed

snel makkelijk en goed

8 / 10 Goed

altijd even makkelijk

Gewoon goed

8 / 10 Goed

prettig en goed

Goeie service en altijd duidelijk

8 / 10 Goed

Nu al bijna 5 jaar bij Ter Berg en altijd goeie ervaringen gehad.

Het ontzorgen van een zakelijke leaser

9 / 10 Uitstekend

Prettige contacten, goed en tijdig nakomen van afspraken

verademing

9 / 10 Uitstekend

uitmuntend altijd gericht op zoek naar oplossingen. prijs ook prima in orde.

service zoals het hoort

10 / 10 Uitstekend

altijd betrouwbaar, vriendelijk en zeer correcte afwerking

terberg ok, garage nee

8 / 10 Goed

kundig en service gericht

ervaring

7 / 10 Goed

geode organisatie

Professioneel

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijk

Goed

9 / 10 Uitstekend

Persoonlijk

vakbekwaam en helder

8 / 10 Goed

uitermate correcte, duidelijke en snelle informatie verstrekking

goede service

8 / 10 Goed

net accuraat, geen gezeur

schade audi

7 / 10 Goed

Terberg is qua schadeafhandeling prima omgegaan met mijn meldingen en de reparatie is snel en vakkundig uitgevoerd

Schade probleemloos hersteld

9 / 10 Uitstekend

Door vallende tak schade aan auto. een mail sturen hierover was voldoende. Schadeherstel heeft binnen 1 dag contact gezocht en alles netjes hersteld. ook nog schoonmaakbeurt in de auto gekregen.. was een service!

prettige ervaring bij schade

9 / 10 Uitstekend

goede service bij schade, vriendelijk, meelevend.

Goede schadeafwikkeling

9 / 10 Uitstekend

Makkelijk te melden schade, zeer goede reparateur.

Prima

7 / 10 Goed

Zakelijk

Kan niet alles bij 1 dealer onderbrengen

1 / 10 Slecht

Voor elk ding aan de auto naar een ander toe. Banden bij de 1. Ruiten bij de ander. Schade bij de volgende. En onderhoud bij de Dealer. Doe alles bij de Dealer scheelt een hoop tijd en ergernis. Kun je dingen combineren.

uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

uitstekende service

Winterbanden

6 / 10 Matig

Het is jammer dat het hele besteltraject en dergelijke prima verloopt maar dat ik dan bij aflevering zo'n vervelende nasmaak krijg over het feit dat er geen winterbande gemonteerd zijn. Eigenlijk wil ik Terberg een hoger punt geven maar het is zo'n afknapper voor mij, sorry.

Uitstekende ervaring met Terberg Lease!

9 / 10 Uitstekend

Ik kan niet vergelijken met anderen, aangezien ik geen referentie heb. Als dit het gemiddelde zou zijn, is de kwaliteit en aanpak van leasebedrijven zeer goed te noemen.

Auto snel en volgens verwachting geleverd

8 / 10 Goed

Ik ben erg blij met mijn nieuwe Nissan Qashqai, hij voldoet aan alle verwachtingen. De auto is sneller geleverd dan vooraf werd ingeschat, top!

Top bedrijf

9 / 10 Uitstekend

Fijn en duiodelijke communicatie

Prima service

8 / 10 Goed

Prima service

Zeer verzorgt

9 / 10 Uitstekend

Fijne lease maatschappij, duidelijk en helder.

zeer te vrede over de Skoda dealer

7 / 10 Goed

goed.

prettig, netjes en duidelijk

8 / 10 Goed

Ik heb hier mijn 2e leasewagen besteld en alle is goed en duidelijk verlopen. Alle informatie werd tijdig toegestuurd. Ook de tank pas en informatie voor een parkeervergunning was optijd zodat alles aangevrgaad kon worden voordat de wagen was opgehaald. Bij de dealer is alles goed verlopen door de samen werking tussen de dealer en Terberg.

Zeer goed

9 / 10 Uitstekend

Erg goede service

Kwaliteit voorop

8 / 10 Goed

Terbergt zorg er voor dat zaken tot in de puntjes worden geregeld.

Regulier onderhoud stopt voortijdig

6 / 10 Matig

Het blijft dat Terberg Leasing er voor kiest om voorgeschreven onderhoud niet meer uit te voeren vanaf het moment dat er een nieuwe auto besteld is. Ook al duurt de levering van de nieuwe auto nog 3 maanden. Veiligheidsaspect is niet belangrijk?

Iedereen zou moeten weten wat achter dat glas gebeurt.

9 / 10 Uitstekend

Correct en professioneel

Uitstekende leasemaatschappij

10 / 10 Uitstekend

Nooit problemen gehad met een uit te voeren reparatie. Zeker in het huidige verkeer is een veilige auto in uitstekende staat een topprioriteit voor een leaserijder, die vele kilometers maakt.

Ga door blijf zelf kritisch en blijf pro-actief denken en durf vooral ook anders te denken

9 / 10 Uitstekend

Aanrader!

Terberg Leasing is mijn externe partner maar intern geëngageerd

10 / 10 Uitstekend

Terberg Leasing staat altijd klaar om je op de beste manier te ondersteunen

Prima service

8 / 10 Goed

goed

Goede op maat oplossingen.

8 / 10 Goed

Goed, alleen bereikbaarheid in het weekend is voor verbetering vatbaar.

Regulier onderhoud ervaring

7 / 10 Goed

Dit was voor het eerst dat ik toch wel een mindere ervaring met Terberg Leasing had bij het uitvoeren van regulier onderhoud. Normaal nooit geen rare dingen meegemaakt, maar nu werd besloten om een geadviseerde vervanging van de ruitenwisser bladen niet uit te laten voeren onder het mom van dat ze al ooit vervangen waren. Het besparen op een veiligheids onderdeel lijkt me niet de beste manier, temeer hoe je dat op afstand kunt beoordelen tov een ervaren en deskundige monteur ter plekke. De winter moet nog gaan beginnen, maar hopen dat ze niet te veel hoeven te pekelen deze winter. Heel raar. Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt bij Terberg. Voor de volledigheid moet ik erbij vermelden dat ik deze auto een half jaar geleden van een collega heb overgenomen, maar hij moet nog zeker 9-10 maanden voor het einde contract.

correct en duidelijk handelen

9 / 10 Uitstekend

klantvriendelijke en scherp geprijsd

oplossing zonder probleem

9 / 10 Uitstekend

Prima organisatie zonder poeha

goed /eerlijk/correct

8 / 10 Goed

banden werden vervangen al was het ook kort aan de marge. super dat er gegaan wordt voor veiligheid.

Top geregeld allemaal!!

9 / 10 Uitstekend

Gewoon geregeld zoals je mag verwachte van je leasemaatschappij

Altijd goed geregeld

10 / 10 Uitstekend

Altijd goed en snel geregeld

Met Terberg leasing ben je vertrouwd onderweg.

8 / 10 Goed

Ik word netjes en goed te woord gestaan.

auto

8 / 10 Goed

nog niet zo veel ervaring mee dit is de eerste auto

Prima geholpen!!

8 / 10 Goed

Terberg Leasing heeft super snel mijn schade geregeld.

Gewoon goed geregeld bij Terberg Leasing

8 / 10 Goed

Volgende keer weer een auto van Terberg Leasing

Schade snel gerepareerd

9 / 10 Uitstekend

Één telefoontje was voldoende om dezelfde dag nog een schouw te kunnen laten uitvoeren bij de schadehersteller

Schadeafhandeling

8 / 10 Goed

Van begin tot eind is de afhandeling soepel en professioneel opgelost.

Schade melding

10 / 10 Uitstekend

snelle correct afhandeling. weinig onnodige rompslomp

Top!

10 / 10 Uitstekend

Snel! Gemak! Auto zoals nieuw!

Uitstekende schade afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Een schade gemeld bij Terberg. Contacten waren vriendelijke en professioneel en de schade is uitstekend afgehandeld.

Top Service!!

9 / 10 Uitstekend

De bereikbaarheid, de vriendelijkheid en de snelheid waarbij je wordt teruggebeld en geholpen door Terberg is klasse!!

goed

8 / 10 Goed

goed

Professionele Organisatie

8 / 10 Goed

Zeer professionele medewerkers, die met veel voldoening hun werk doen en zich verantwoordelijk voelen voor hun klanten.

Auto bestellen is zo makkelijk nog niet bij Terberg.

2 / 10 Slecht

Verkeerde auto besteld omdat ik een afkorting HB over het hoofd heb gezien en nu zit ik 4 jaar vast aan een voor mij en mijn familie te kleine auto. Dealer offerte moet je meesturen, lees moet je meesturen, maar deze juiste dealer offerte/bestelling wordt toch niet na gekeken, en als men deze niet ontvangt wordt er geen navraag gedaan waar de dealer offerte blijft. Dus deze check: komt de dealer offerte overeen met de bestelde auto wordt gewoon niet gedaan. Als men dit had gedaan had ik nu de juiste auto gereden. Praten over een oplossing met Terberg Leasing is niet mogelijk. Jammer dat we zo met elkaar moeten omgaan. Auto van het jaar Opel Astra met al zijn afkortingen rijdt prima. En klagen over luxe is eigenlijk ook niet gepast.

Goede communicatie en service.

9 / 10 Uitstekend

Het was een zeer service gerichte ervaring met goede communnicatie.

snel en goed

8 / 10 Goed

Geen gezeur maar direct de juiste mensen aan de lijn die weten waar ze over praten

Een goede ne vriendelijke lease organisatie

9 / 10 Uitstekend

Uitstekend

Prima begeleiding, bestelling en aflevering

10 / 10 Uitstekend

Van het begin van de bestelling tot het afleveren bij de dealer van de leaseauto is alles perfect gelopen

Goede informatie bij bestellen auto

7 / 10 Goed

Vooral de bestelmodule werkt erg makkelijk

ruit

8 / 10 Goed

goed

Blijvende top-service!

10 / 10 Uitstekend

Zojuist 10jr. samenwerking met Terberg bereikt. vanaf dag 1 tot het heden, blijvende top-service!

alles goed geregeld

8 / 10 Goed

prima, duidelijke services, klantvriendelijk

Onderhoudsbeurt bij VOLVO.

7 / 10 Goed

Heb geen goede indruk, van datgene wat met de auto gedaan. De beurt zal wel goed gegaan zijn, maar daarna iedere keer melding van te lage bandenspanning, terwijl ik dit voor de beurt dit niet had!

Matige service zonder klantbeleving

5 / 10 Matig

Het uitgangspunt van contact is leuk omdat je een nieuwe auto gaat uitzoeken. de service is matig maar het wordt wel geregeld.

Snelle en goede service

10 / 10 Uitstekend

Met persoonlijke aandacht geholpen door kundige mensen die begrip hebben voor de situatie. Personeel is snel telefonisch en per mail te bereiken en hebben aan een half woord genoeg om je te helpen. Ze denken mee om zon tot een goede oplossing te komen.

Snel en goed

8 / 10 Goed

Snel en goed

Terberg Leasing moet je hebben

8 / 10 Goed

Zeer goed

Zeer tevreden.

10 / 10 Uitstekend

Fijn contact, goed advies, scherp tarief.

Gewoon prima

9 / 10 Uitstekend

Goede service, goed product.

Scherpe prijs, uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Scherpe prijs, uitstekende service

Passend en marktconform maatwerk

8 / 10 Goed

Prettige en eenvoudige werkwijze wanneer het simpel kan. Komen afspraken zonder bureaucratie na zonder de professie uit het oog te verliezen.

Top bedrijven

10 / 10 Uitstekend

Al heel lang een zeer goede ervaring met Terberg als leasemaatschappij.

dankzij terberg werd mijn leaseauto snel hersteld

9 / 10 Uitstekend

Op de snelweg ontweek de auto voor mij een opstakel dat ik niet meer kom missen. met terberg schadeafdeling was e.e.a zo opgelost. de gekozen herstelpartner heeft e.e.a. keuring en binnen korte termijn hersteld.

Professioneel

8 / 10 Goed

Vriendelijk en adequaat.

ruim voldoende

7 / 10 Goed

tikkeltje bureaucratisch

Op valantie

6 / 10 Matig

Prima servive

Gewoon doen

9 / 10 Uitstekend

geen formaliteiten, uitvoeren van datgene wat noodzakelijk is

Tijdige aflevering en goede ontvangst

9 / 10 Uitstekend

vriendelijke ontvangst, men staat klant goed te woord en geeft antwoord op alle vragen

Goede service

9 / 10 Uitstekend

Kontact veloop soepel . Goed en duidelijk hoe verder.

schade herstel

7 / 10 Goed

Prima gerepareerd, wel in 1,5 dag ietwat lang voor een kleine reparatie.

Schade herstel

8 / 10 Goed

Uitstekend geholpen. Prima service.

Onderhoud

9 / 10 Uitstekend

Uitstekende service

uitstekende service

8 / 10 Goed

ik heb zolang als ik een auto rijdt van Terberg prima te woord gestaan en goed geholpen

Behulpzaam

9 / 10 Uitstekend

Afhandeling is prima gegaan.

Herstel

9 / 10 Uitstekend

Prima

Terberg ontzorgt in mobiliteit

10 / 10 Uitstekend

Vlotte, vriendelijke hulp indien gewenst. Hoge mate van service.

Schade in het buitenland

9 / 10 Uitstekend

Op vakantie schade opgelopen, iemand reed ons van achteren aan. Terberg zorgde ervoor dat de schade gemeld werd aan Eurocross, die binnen 4 uur verzorgde dat we in een huurauto verder konden gaan. Degene die ons te woord stond van Terberg Leasing stond ons vakkundig en professioneel te woord. Persoonlijke gezondheid stond voorop, waarna pas de materiële schade besproken werd. Al met al een fijne en prettige ervaring.

Correcte en snelle afhandeling

8 / 10 Goed

Het door mij uitgekozen Autoglasservice bedrijf Hoefa heeft de voorruit vervangen door een originele van Volvo. Dus geen imitatie. Dit belangrijk ivm de elektronica in combinatie met de voorruit. De vervangen is zeer netjes uitgevoerd en ook alle elektronica is weer gekalibreerd.

Goede communicatie.

8 / 10 Goed

De service is keer op keer uitstekend

terberg is een toegankelijk bedrijf, zonder keuzemenu krijg je een medewerker aan de lijn en ik word al heel veel jaren meer dan uitstekend geholpen bij vraag naar hulp

10 / 10 Uitstekend

toen ik in Frankrijk stranded met een lekke band, vrouw en twee kinderein de auto, ben ik razendsnel geholpen En ik heb officieel recht op een vervangende auto, een klasse kleiner dan die ik rijd, maar toen ik aangaf bij spontane motorpech dat ik met 6 kinderen naar een hockeywedstrijd moest kreeg ik zonder problemen een ruime auto

De ervaring met Terberg is goed

8 / 10 Goed

Prima

Doen wat ze beloven

8 / 10 Goed

Doen wat ze beloven

Een zeer prettige afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Diverse (hulp) situaties meegemaakt met telkens een gepaste oplossing

Voldoende maar niet meer dan dat

7 / 10 Goed

Het stapje extra ontbreekt

Ervaring met Terberg m.b.t. leasen

6 / 10 Matig

Terberg Leasing is een ervaren bedrijf m.b.t. het leasen van auto's en ik ben ook heel tevreden geweest met hun hulp hierbij. Echter is er verandering gekomen sinds een jaar of 2. De meeste collega's ervaren dat de deskundigheid en behulpzaamheid, weinig van over is. Het is nu van "dit heb je/kan je en als je niet tevreden ermee ben dan heb je pech". De "Fun" factor bij het uitkiezen van een auto is helemaal weg bij mij en zo ook voor enkele andere collega's die niet beschikken over een hoog budget.

Helemaal goed

7 / 10 Goed

Helemaal goed

Het kan echt beter

6 / 10 Matig

Ik voel mij als klant niet in een ' warm bad' komen. Medewerkers redelijk afstandelijk. Recent ervaren dat als je om 17:25 belt en in de wacht komt, de verbinding om 17:30 gewoon verbroken wordt.

goede inleving wat je als berijder nodig hebt, kort en vriendelijk zakelijk

8 / 10 Goed

ook na een ongelukje met schade, goede opvang en afhandeling, na zo'n stress moment erg welkom. Ervaring met vervangend vervoer is zeer goed.

Afhandeling Autoruitschade

10 / 10 Uitstekend

Via de online tool van Terberg en de autoruitspecialist is de schade van a tot z vlekkeloos afgehandeld.

Vakkundig en Bekwaam

7 / 10 Goed

Ben het hele proces goed geholpen en heb weinig moeite hoeven te doen en daar houd ik van!

Wordt altijd vriendelijk en snel geholpen.

8 / 10 Goed

Altijd een duidelijk antwoord.

Schade, snel en vakkeundig geregeld

9 / 10 Uitstekend

Een belletje naar Terberg en een paar dagen later was de schade vakkundig hersteld met passend vervangend vervoer tijdens de herstelperiode.

Tot nu toe tevreden.

7 / 10 Goed

Pas sinds kort een auto van Terberg Leasing, tot nu toe tevreden.

Streng maar goed

9 / 10 Uitstekend

Hebben strenge regels en procedures, maar is wel gewooon altijd goed en snel geregeld. En fijn in de huidige tijd is dat telefonisch contact nooit moeilijk is.

Customer Orientated

8 / 10 Goed

Zeer klantgericht en oplossingsgericht!

no nonsense bedrijf

8 / 10 Goed

Eigen keuze voor afleverende garage is belangrijk. Je gunt de garagist dit na al het werk. Ook keuze voor onderhoudsgarage is belangrijk. Wisselen tijdens contractduur is geen probleem. Realistisch bij be(af)handelen van schades

Voorheen goed, recentelijk zeer matig

6 / 10 Matig

Voorheen goed, recentelijk zeer matig

Heldere keuze mogelijkheden

9 / 10 Uitstekend

Fijn telefonisch contact gehad waarin goed werd meegedacht.

Goede levering. Leasebedrag was na aflevering opeens een stuk hoger dan vooraf afgesproken.

6 / 10 Matig

Vooraf werd ik prima geïnformeerd over de auto, de levering van de auto etc. Ik had toen ook heel duidelijk een leasebedrag aangegeven waarvoor ik wilde leasen, hier heb ik met een medewerker naar toe gewerkt. Nu is de lease auto geleverd en is het leasebedrag opeens een paar tientjes per maand hoger dan afgesproken. Vanuit Terberg wordt aangegeven dat dit komt door een prijsverhoging van de leverancier. Hier is nooit op gewezen tijdens het voortraject en ik vind het ook bijzonder dat men hier 6 weken voor de levering ook niets vanaf weet. Op deze manier is het niet moeilijk om een scherpere offerte neer te leggen dan de concurrentie... Verder prima aflevering etc.

Impact van een steentje professioneel opgelost

8 / 10 Goed

Door de samenwerking van Terberg met Carglass de schade snel en professioneel opgelost met het plaatsen van een nieuw voorruit. Al het papierwerk en afhandeling uit handen genomen en de auto binnen de kortste keren weer als nieuw.

Top service en vriendelijk!

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijk en deskundig!

Als altijd geruisloos goed

9 / 10 Uitstekend

Meestal als alles vanzelf verloopt dan is de service goed. Ook als er wat rimpels zijn wordt ik altijd goed en flexible geholpen. Een NIET-"kruideniers"-mentaliteit. Ga zo door.

Kritieke reparatie op tijd verholpen

9 / 10 Uitstekend

Ik had een kritiek onderhoudsverzoek waarbij ik binnen 5 dagen geholpen moest worden vanwege vakantie. Terberg heeft voor mij de juiste oplossing gevonden die binnen 3 dagen geholpen heeft zelfs nog ruim op tijd terwijl de garages geen tijd of monteurs hadden toen ik zelf belde. Goede service en inlevingsvermogen

Ervaring met Terberg Leasing

8 / 10 Goed

Goede service en inlevingsvermogen!

Prima

9 / 10 Uitstekend

Gewoon een geode lease maatschappij.

Aanschaf nieuwe Lease Auto

10 / 10 Uitstekend

uitstekend ! (;-)

TOP service!

10 / 10 Uitstekend

Super dienstverlening, persoonlijk goed behandeld, tijd en aandacht voor vragen. Top service van begin tot eind! Ik ben zeer tevreden!

Goede service

8 / 10 Goed

Goed geregeld, vriendelijk te woord gestaan. Vlotte afhandeling.

Prima correct

8 / 10 Goed

goed

Onderhoud

7 / 10 Goed

Goede ervaringen met terberg Leasing

Betrouwbaar en afspraak is afspraak

8 / 10 Goed

Altijd correct, oplossend en betrouwbaar

Erg prettig geholpen

9 / 10 Uitstekend

Ik had - puur toevallig - 2 acute storingen aan mijn auto in een periode waarin ik zowel zakelijk als privé naar het buitenland moest. Ik heb dan ook Terberg gebeld om het regelen van een eventueel benodigde vervangende auto voor te bereiden. Ik kreeg een uiterst vriendelijke medewerker aan de telefoon die goed met mij meedacht en de diverse mogelijkheden helder aan mij uitlegde. Het is prettig om te weten dat er voor dit soort situaties een prima regeling bestaat, en dat de medewerkers van Terberg daar heldere uitleg over kunnen geven. Overigens zijn de storingen door de garage keurig en snel verholpen waarna ik geen problemen meer heb gehad met de auto, en de lange buitenlandse ritten prima heb kunnen doen.

Passend en correct

10 / 10 Uitstekend

Terberg zorgt voor een passende auto en denkt mee met de klant. Tevens zorgen ze voor een correcte aansturing voor de aflevering. Het is altijd top om met Terberg Leasing zaken te doen.

In 4,5 jaar alleen positieve ervaringen

10 / 10 Uitstekend

Meest recent ruitvervanging. Snel en vakkundig geregeld. Ook bij eerdere schade en wisseling auto (nieuw contract) fijne service: vriendelijk en flexibel.

Snelle hulp, heerlijk

9 / 10 Uitstekend

Ruitschade gemeld aan auto. Geen problemen, goed herstel en interesse over de nazorg. Fijn bedrijf om bij te leasen.

Optimale hulp

9 / 10 Uitstekend

Door de vakkundige hulp van terberg en kempenaar ben ik direkt goed en correct geholpen.

snel en keurig verholpen schade

8 / 10 Goed

Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen.

zeer service gericht

9 / 10 Uitstekend

Vorige week een auto uit de poule gekregen.was prima geregeld tijdens mijn vakantie bezorgd aan huis., behalve dan dat we gister een bobbel in de rechter voorband ontdekten. vandaag gebeld met TL en direct verwezen naar euromaster en probleem opgelost. Keurig gergegeld behalve dan dat de auto zo is afgeleverd.....was mij ook niet eerder opgevallen..opmerkzaamheid van mijn vriendin! al met al snel en goed opgelost.

Positieve ervaring

9 / 10 Uitstekend

Een zeer prettige ervaring met de mensen van Terberg

Snelle afhandeling met parkeerschade

9 / 10 Uitstekend

Snel en goed

Ik ben tevreden

8 / 10 Goed

Geen negatieve ervaringen met terberg leasing

Prima service en probleemloos rijden

9 / 10 Uitstekend

Al jaren probleemloos rijden en een goede service.

Slordigheden die snel worden opgelost

5 / 10 Matig

Na de bestelling van de leaseauto zijn er aan de zijde van Terberg Leasing een aantal fouten gemaakt. Deze fouten kosten tijd en energie en geven een ontevreden gevoeld. Ondanks dat de fouten na telefonisch contact snel en accuraat werden opgelost ben ik van mening dat deze voorkomen dienen te worden.

Terberg sluit aan bij de wens van de klant

8 / 10 Goed

Het bestellen via de website van terbeg is een pretiig maar soms verwarrend process als men speciale wensen heft tav de te leveren auto. Het verdure bestelproces verloopt van terbeg zijde prima. Opmerkelijk is de geode samenwerking tussen dealer en Terberg, naadloos

Goede service, goed herstel

9 / 10 Uitstekend

Goede afhandeling van schade

Prima service (op de achtergrond geregeld) voor een moeiteloze onderhoud

9 / 10 Uitstekend

De auto moest voor 100k onderhoud naar de garage. Dit duurt de hele dag. Vervangend vervoer was uitstekend geregeld.

Top service!

9 / 10 Uitstekend

Duidelijke en heldere communicatie in de afspraken. Auto netjes op tijd (te vroeg zelfs) afgeleverd op thuisadres. Nodige uitleg word gegeven door personeel dat je vriendelijk en geïnteresseerd alle vragen beantwoord. Goede service!!

nette firma die afspraken nakomt.

8 / 10 Goed

Ook wat afwijkende zaken, zoals 2 stel velgen (zomer en winter) kan allemaal meegenomen worden. De leasebedragen zijn zeker concurerend. Dit is de derde lease auto via Terberg, dit bevalt toch nog toe goed!!

kwaliteit

10 / 10 Uitstekend

Medewerker was bekwaam en zorgvuldig. Alle afspraken zijn voortreffelijk nagekomen.

Goede service

8 / 10 Goed

goed

De dupe geworden van planning en budget

7 / 10 Goed

Onderhoudswerkzaamheden worden alleen uitgevoerd als dit is toegestaan en als dit volgens het boekje zou moeten worden gedaan. Dat je bij 60.000 km de bougies moet vervangen volt tegenwoordig dus tussen de beurten in (25k-50k en 75k). Dus daar stond ik op de snel weg in de hozende regen een uur te wachten op de pech dienst. Die extra kosten die uitgegeven worden om preventief onderhoud te doen geeft mij geen gevoel van service. Ik denk ook niet dat het veel goedkoper is.

prettig

9 / 10 Uitstekend

prettig, op naar de volgende mooie auto!

Optimale communicatie

9 / 10 Uitstekend

Alles tot in de puntjes geregeld

Peugeot 308 SW premium

8 / 10 Goed

Goed

Prima ervaring met Auto Noordhoek

9 / 10 Uitstekend

Heldere communicatie door Terberg Leasing bij bestelling en levering nieuwe auto

Snel en accuraat

9 / 10 Uitstekend

Zowel de bestelling, tussentijdse leveringsupdate en aflevering waren prima in orde.

Adequaat, snel en gestroomlijnd

9 / 10 Uitstekend

Keurig nette behandeling. Vriendelijke meedenkende medewerkers.

Goede service mindere website

10 / 10 Uitstekend

Ik stel voor een Smartphone vriendelijke website

Experts in leasing

9 / 10 Uitstekend

Snel, correct en professioneel, cliënt vriendelijk

Vriendelijk en behulpzaam

10 / 10 Uitstekend

Er werd na het weekend netjes gebeld of ik tevreden was met mijn vervangende auto, en dat is die dag daarna direct een andere auto gebracht. Top service. Ook de afhandeling van herstel, was netjes verlopen.

Schadeherstel

8 / 10 Goed

Prima

Perfect levering van de bescheiding voor de auto en de auto zelf

9 / 10 Uitstekend

Alle gegevens qua bestelling en levering van de auto tip top in orde en volgens de afspraken geleverd.

Glasschade

8 / 10 Goed

Prima geregeld, ster op werkadres binnen 10 dagen gemaakt.

Adequate schadebehandeling

9 / 10 Uitstekend

Direct na een eenzijdig ongeval telefonisch contact opgenomen met Terberg. Medewerker was behulpzaam in zoeken van een snelle oplossing. Nog geen half uur later stond mijn auto bij de herstelgarage en had ik bijpassend vervangend vervoer. Verliep erg voorspoedig

Uitstekende Service

9 / 10 Uitstekend

Uitstekende Service

Snel en attent

8 / 10 Goed

De auto wegbrengen voor onderhoud kan zonder contact met Terberg, wat het proces sneller maakt. Als er kosten veranderen wordt er duidelijk over gecommuniceerd hetgeen ik erg prettig vind.

duidelijke procedure voor aflevering auto

8 / 10 Goed

Alles mooi volgens duidelijke afspraken nagekomen.

Service zoals het hoort

9 / 10 Uitstekend

De medewerkers zijn goed te bereiken, staan voor je klaar en denken met je mee.

Service is TOP

10 / 10 Uitstekend

Correct en zeer vriendelijke medewerkers. Heb jammer genoeg alleen ervaring met de schademedewerkers, maar die zijn zeer vriendelijk en behulpzaam

Reparatie

7 / 10 Goed

Garage Opel heft contact gelegd bij Lease voor aanvraag reparatie

top leasemaatschappij

8 / 10 Goed

prima leasemaatschappij, met vriendelijke hulpvaardige medewerkers.

Afspraak is afspraak

9 / 10 Uitstekend

Op elke vraag een goed antwoord en een perfecte levering.

Uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Door een soepele communicatie en duidelijke afspraken zeer blij met de samenwerking met Terberg.

Snelle afhandeling van schade

8 / 10 Goed

Schade is snel met zowel Terberg als eCare afgehandeld

Uitstekende service!!

9 / 10 Uitstekend

Na melding van de ruitschade het traject van melding en reparatie vlekkeloos verlopen.

Niet goedkoop, maar eenmaal klant goede service

7 / 10 Goed

Aanvankelijk was ik wat minder te spreken over Terberg omdat de beoogde auto in tegenstelling tot andere leasmaatschappijen niet binnen het Terberg budget paste. Eenmaal klant kan ik niet anders zeggen dat de club perfect bereikbaar is voor vragen en afwikkeling van schade.

betrouwbaar de weg op

7 / 10 Goed

geen

snel en top

8 / 10 Goed

snel en goed

goede ervaring

8 / 10 Goed

goed

lease bedrijf

5 / 10 Matig

Prima

Een leasebedrijf met een persoonlijke touch

9 / 10 Uitstekend

Ja, zo vaak heb je een leasebedrijf niet nodig. Maar als het dan toch gebeurt, is het prettig, om meedenkende mensen aan de lijn te krijgen, die zich serieus in je vraag verdiepen.

Uitstekende service

9 / 10 Uitstekend

Goed bereikbaar en adequate afhandeling van zaken.

Topservice

9 / 10 Uitstekend

Voor het eerst een elektrische auto. Een spannende ervaring. Ik kreeg persoonlijke uitleg van een ervaringsdeskundige die alle tijd nam om mij de kneepjes van elektrisch rijden uit te leggen.

Goede afhandeling van zaken

8 / 10 Goed

Terberg communiceert duidelijk met de klant wat er gaat gebeuren, zowel bij afhandeling van schade als bij en na de bestelling van een nieuwe auto. Hierdoor is alles duidelijk en zijn er geen vervelende verrassingen.

Goud voor Terberg, troostprijs voor Autotaalglas

7 / 10 Goed

De eerste hulp vanuit Terberg is Top, wordt goed doorverwezen naar een locatie van Autotaalglas. Je bent zelf vrij in het bepalen van een locatie van Autotaalglas. Echter bij Autotaalglas was de service wat minder. Tot 2x toe een verkeerde ruit, dus extra lang moeten wachten. En thuis mijn dashboard moeten schoon maken omdat deze bezaait lag onder kleine glas schilfers:-(

Betrouwbaar

9 / 10 Uitstekend

Correct, snel en vakkundig

Uitstekende service

10 / 10 Uitstekend

Uitstekende service

Schade afhandeling perfect geregeld

9 / 10 Uitstekend

na de melding van de schade, was het binnen 3 weken gerepareerd, zodat ik met de auto op vakantie kan gaan

Terberg , bedankt voor de service.

8 / 10 Goed

Super goed geholpen schade auto.

erg star

5 / 10 Matig

soms moeilijk en star

tijdige levering met goede uitleg

8 / 10 Goed

Ik heb in een zeer snelle tijd een auto via Terberg mogen leasen. Dit vooral telefonisch geregeld. Aanlevering van de auto maar ook de administratieve afhandeling is goed en snel gegaan

Prima service

9 / 10 Uitstekend

Onlangs een nieuwe auto geleverd gekregen via Terberg bij Bluekens Volvo Breda. De service rondom de aflevering van zowel Terberg als Bluekens was meer dan uitstekend. Ik ben een zeer tevreden klant.

uitstekende terugkoppeling informatie tbv de aanvraag en bestelling

9 / 10 Uitstekend

uitstekend

klantgericht

8 / 10 Goed

ik heb goed ervaringen met Terberg. Enig puntje van kritiek. Soms werken dingen wel eens langs elkaar heen... bijvoorbeeld ik meldt een schade en ga direct naar care voor herstel. vervolgend krijg ik enkele dagen later een verzoek van jullie om een afspraak te maken met een schadeherstelbedrijf Echter wanneer ik bel zijn de medewerkers van Terberg altijd erg behulpzaam.

Terberg prima, schadeherstel bedrijf kan beter!

9 / 10 Uitstekend

Terberg heeft me prima te woord gestaan en uitgelegd wat te doen. Wat mindere ervaring had ik m.b.t. de communicatie tussen mij en het schadeherstelbedrijf. Dit had met name te maken met de afgesproken termijn van de schade.

Goed geregeld!

8 / 10 Goed

Lastig zo'n schade die door anderen is veroorzaakt. Dan wel fijn dat je de auto kunt brengen en een andere auto klaarstaat. Toen ik mijn auto kwam ophalen bleek dat het met een grote poetsbeurt van de motorkap was opgelost in plaats van helemaal overspuiten! Dat noem ik meedenken met de klant!

Prima service

8 / 10 Goed

Vriendelijk en service gericht.

Dienstverlening

9 / 10 Uitstekend

Het gemak en de service die je nodig hebt. Geen omkijken, snel, volgens afspraak en netjes afgeleverd.

Communicatie

9 / 10 Uitstekend

Snelle communicatie, zowel schriftelijk (e-mail) als telefonisch.

Goed geregeld

8 / 10 Goed

makkelijk en snel geregeld bij Autotaalglas en Terberg

Ruitschade

7 / 10 Goed

NA 2 pogingen om mijn ruit te vervangen was de 3e poging raak. Ruit adequaat vervangen

Goed bereikbaar

8 / 10 Goed

Bij contact met Terberg wordt vlot gereageerd en men houdt zich aan de gemaakte toezeggingen om op bepaald moment terug te bellen.

flexibele meedenkende lease maatschappij

9 / 10 Uitstekend

altijd vriendelijk en meedenkend in een oplossing

Goede service, alleen bij nadering einde contract wat nalatenschap

7 / 10 Goed

Contact momenten met ter berg is altijd minimaal en het word doorgaans volledig zonder tussenkomst van berijder geregeld tussen garage en ter berg. Echter bij beslissingen die invloed hebben op de laatste maanden van de looptijd van de auto is een contact moment zeker gewenst, dit gebeurd echter niet.

Doen wat je van ze verwacht

8 / 10 Goed

Prima geholpen en communicatie verliep goed.

Vriendelijk, helder en duidelijk

8 / 10 Goed

De voortgang van mijn bestelling werd goed en tijdig gecommuniceerd. De leaseauto kon eerder worden geleverd dan de einddatum van mijn bestaande leaseauto. Dit gaf voor mij in het begin onduidelijkheid omdat de dealer mij anders informeerde dan Terberg. Hierdoor is in het begin een verkeerde verwachting bij mij ontstaan over een mogelijk eerdere levering dan wat uiteindelijk heeft plaatsgevonden.

Uitstekende Leasemaatschappij

9 / 10 Uitstekend

Bij Terberg Leasing heb ik dit jaar een prachtige auto mogen bestellen met uitstekende service. Alles is prima geregeld tot in de puntjes. Bij vragen/problemen ben ik vanaf dag 1 heel netjes geholpen. Klasse.

Ruitschade afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Afhandeling van de melding over ruitschade verliep zeer makkelijk.

in een deuk na een deuk!

10 / 10 Uitstekend

erg goed , ik heb zeker het gevoel geheel "ontzorgt "te worden door uw organisatie

prima begeleiding, en snelle service !

10 / 10 Uitstekend

kon snel melden, en werd meteen geholpen met goed resultaat!

Ontzorgd leasen doe je bij Terberg!

8 / 10 Goed

Terberg blijkt een open, transparante eerlijke en prettige leasemaatschappij te zijn waar je bij ontzorgt wordt. Medewerkers zijn vriendelijk, denken met je mee en zijn oplossingsgericht.

matig

6 / 10 Matig

Matig. Doen moeilijk.

Top

9 / 10 Uitstekend

Erg goed en behulpzaam.

Elke vraag is er geen teveel

10 / 10 Uitstekend

Bij vragen wordt ik altijd goed geholpen en krijg ik gratis tips mee. Altijd vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.

Klasse service!

10 / 10 Uitstekend

De schade was snel telefonisch aangemeld, daarna ben ik meteen doorgereden naar het Schadebedrijf. Daar werden foto's gemaakt en een afspraak gepland voor de schadeherstel. Kortom: het heeft weinig moeite gekost en de lease auto is weer als nieuw. Ga zo door, want ik ben zeer tevreden om een lease auto via Terberg Leasing te rijden...

Schade prima afgehandeld

9 / 10 Uitstekend

Twee kleine schades op mijn auto zijn prima afgewikkeld

service service en service

10 / 10 Uitstekend

Er valt eigenlijk alleen te melden dat ik mij als klant Koning voel.

Prima

9 / 10 Uitstekend

Prettige ervaring die het wachten de moeite waard maakte.

Vriendelijke efficiency

10 / 10 Uitstekend

Effectief, geen gezeur, goed bereikbaar ondanks weekeinde. Vervangende auto was binnen een uurtje beschikbaar toen bleek dat de eerste auto na een aanrijding (schuld lag bij derde) zodanig ernstig was beschadigd dat verder rijden niet mogelijk was. Snel afgevoerd en meteen een adequate vervanger beschikbaar. In een uur 'uit-en-thuis'.

Top service schade herstel

9 / 10 Uitstekend

Schade wordt gemeldt, ik wordt teruggebeld om schade te beoordelen, auto wordt op afspraak gebracht en 2 dagen eerder dan verwacht is de auto klaar. Leen auto was beschikbaar. Allemaal heel soepel en zonder enige moeite.

goed, transparant en behulpzaam

9 / 10 Uitstekend

goed, transparant en behulpzaam

Al jaren alleen maar goede ervaringen. Echt professioneel!

10 / 10 Uitstekend

Gemiddeld eens per jaar een noodzakelijk contact om diverse redenen. Altijd een correcte en goede opvolging. Ik ben blij dat het weer Terberg geworden is als lease maatschappij.

top!

10 / 10 Uitstekend

zeer tevreden

Voor een professionele leasmaatschappij moet je bij TerbergLeasing zijn

9 / 10 Uitstekend

Duidelijk en professioneel

Vriendelijke en correcte service

8 / 10 Goed

Prima verwerking en afhandeling van bestelling leaseauto.

Zeer deskundig en snel opgelost

10 / 10 Uitstekend

Na een telefonische melding van schade. Zeer deskundig advies en goede uitleg.

geen zorgen

8 / 10 Goed

makkelijk te bereiken snelle service vriendelijk

Ontzorgen van een leaserijder, waardoor er meer tijd overblijft om te werken.

9 / 10 Uitstekend

Betrokken, duidelijkheid voor de klant, snelle respons en goede afhandeling en nazorg.

top

9 / 10 Uitstekend

zeer goed geholpen duidelijk en afspraken goed nakomen...

Goede service

8 / 10 Goed

De service was super van het bestellen van me nieuwe auto tot het ophalen ervan!

Snelle, vakkundige oplossingsgerichte afhandeling voor vervelende schade.

9 / 10 Uitstekend

Snelle actie in gang gezet Begrip voor de situatie Flexibele houding Geen onnodige administratieve ballast Prima eindresultaat

Zeer tevreden

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijk, snel en deskundig

Geen klachten

8 / 10 Goed

Op tijd een melding voor service.

Tevreden

9 / 10 Uitstekend

Prima, ben er niet mee bezig omdat er nooit problemen zijn.

Goede en snelle service

7 / 10 Goed

Tevreden over de geboden service - bij schadeherstel, en zeker ook bij pech en onderhoudswerkzaamheden. Ze denken mee en zijn servicegericht. Minder tevreden over wijze waarmee omgegaan wordt met parkeerboetes - deze worden in tegenstelling tot snelheidsovertredingen - voldaan door terbergleasing en vervolgens met administratiekosten doorberekend aan de berijder. Als er vervolgens bezwaar wordt aangetekend en toegekend, maakt men betaalde en ingehouden boetekosten wel automatisch over naar de berijder, maar de administratiekosten niet. Deze worden pas terugbetaald nadat actie is ondernomen door de werkgever. Vandaar een 7 ipv een 9. Verder heel fijne club!

Prima!!

9 / 10 Uitstekend

Prima!!

zeer deskundig en goed benaderbaar!

9 / 10 Uitstekend

In Gerlos gaf mijn auto een melding, waarna ik met een half krachtige auto van Gerlos naar huis mocht rijden. Ter Berg en de garage hebben alles in werking gesteld dat mijn ritje naar huis goed voelde. Zeker wanneer je weet dat er een goede leasemaatschappij met je meedenkt. Ga zo door!!

zeer tevreden

9 / 10 Uitstekend

zorgeloos

no nonsens leasemaatschappij

8 / 10 Goed

makkelijke lease maatschappij

Prima leasemaatschappij

8 / 10 Goed

Prettige ervaring. Prima en netjes te word gestaan.

Snel en top geregeld

9 / 10 Uitstekend

Snel en top geregeld

prima service

8 / 10 Goed

prima service

Een leasemaatschappij zonder veel kopzorgen.

8 / 10 Goed

Algemeen goede ervaring, flexibel en klantgericht.

Reparatie deels garantie

8 / 10 Goed

Goed opgepakt en snel gerepareerd.

Zoals het eigenlijk moet zijn

8 / 10 Goed

Voel mij klant

terberg top leasebedrijf

9 / 10 Uitstekend

alles goed geregeld, regelmatig op de hoogte gehouden van levertijden enz. goede informatie ,

Tevreden

9 / 10 Uitstekend

Naar wens

Goede reparatie ervaring

8 / 10 Goed

Goex en gedegen aangepakt

Snel en efficient

9 / 10 Uitstekend

Ongecompliceerd en snel geholpen.

Adequaat en vriendelijk

8 / 10 Goed

Vriendelijk en inlevend

wat je mag verwachten van een lease maatschappij.

7 / 10 Goed

Bij schade werdt ik netjes te woord gestaan. Discussie over het mogen vervangen van de banden vond ik erg jammer, het gaat wel over mijn veiligheid.

Zeer goede vakgarage

8 / 10 Goed

Duidelijk en goed georganiseerd

Uitstekende en persoonlijke service. Top

10 / 10 Uitstekend

Het offertetraject en bestelling verliepen zeer soepel. De begeleiding bij het samenstellen en de aflevering zeer goed en met veel aandacht.

Reparatie ingeslagen ruit

8 / 10 Goed

Via website Terbergleasing snel gezien wat te doen voor de reparatie. Het herstelbedrijf was prima te bereiken. Herstel was snel gefixt.

Top! Service waar je U tegen zegt.

9 / 10 Uitstekend

Schade aan mijn portier werd snel opgenomen en meteen doorverwezen naar de schade herstel bij mij in de buurt. Snel en doeltreffend hersteld!

Ook op slechte momenten een goede partner

9 / 10 Uitstekend

uitstekend

Makkelijke en snelle service

8 / 10 Goed

Helaas heb ik al meerdere malen gebruik moeten maken van de schade herstel service via Terberg. Dit is tot nu toe voor mij nog elke keer vlot en naar behoren afgehandeld!

Leasen zonder gedoe!

8 / 10 Goed

Al ruim een jaar een Volvo Hybrid V60 geleased, zonder problemen. Zeker in aanvang veelvuldig contact gehad met Terberg en altijd netjes en snel geholpen. Prima dus.

ok

9 / 10 Uitstekend

professionele organisatie

Goede service

9 / 10 Uitstekend

Ik heb geen klachten over Terberg. De service is goed.

Terberg: No nonsens bedrijf, die doet wat er wordt beloofd

8 / 10 Goed

Mijn ervaring met Terberg is prima. Ondanks de hectische periode aan het eind van 2015 waarbij iedereen nog snel een andere auto wilde met de lagere bijtelling was alles prima geregeld.

Redelijk

7 / 10 Goed

Redelijk

Schade herstel auto na actie anonieme inparkeerder

8 / 10 Goed

Na schade opgelopen te hebben door een actie van een anonieme inparkeerder heeft Terberg samen met Care ervoor gezorgt dat deze schade vlot en vakkundig werd verholpen.

Vriendelijkheid

9 / 10 Uitstekend

Telefonisch erg vriendelijk en professioneel te woord gestaan.

Duidelijk en snel advies

9 / 10 Uitstekend

Goede en prettige ondersteuning bij het uitzoeken van een nieuwe auto. Daarnaast ervaar ik altijd prettig contact wanneer ik vragen heb over een reparatie of schade aan mijn auto.

Top

10 / 10 Uitstekend

Boven verwachting goed.

Flexibel en duidelijk

8 / 10 Goed

Contact met je leasemaatschappij gebeurt in de meeste gevallen naar aanleiding van iets vervelends, zoals schade, reparatie of een andere vraag. In al deze gevallen ben ik snel geholpen, werd er mee gedacht en was de communicatie helder!

Prima behandeling zonder opsmuk

9 / 10 Uitstekend

Duidelijke en korte lijnen, men weet waarover men praat. Afspraak is afspraak.

Top service

10 / 10 Uitstekend

, goede uitvoering van het woord klant in daden

Korte lijnen, snelle actie

8 / 10 Goed

Goed inleveingsvermogen, deskundig leasebedrijf

Geluk bij een ongeluk

9 / 10 Uitstekend

Goed en proffesioneel geholpen,nauwelijks hinder ervaren in het vervolgen van mijn werk ondanks de aanrijding en reparatie

Eenvoudig en snelle afhandeling na schade

9 / 10 Uitstekend

Een aanrijding is altijd vervelend. Ook al is het alleen blikschade. Een telefoontje was voldoende om het schadehersteltraject in gang te zetten. Terberg zorgde ervoor dat ik direct bij de schadehersteller terecht kon. De afspraak bij de hersteller kon flexibel gemaakt worden. Tijdens de herstelperiode op de hoogte gehouden van de voortgang, incl. de dag extra ivm onderdelen. Auto werd weer keurig netjes aan mij overgedragen en de leenauto ingenomen. Afhandeling zonder veel moeite. Prima!

Goed

9 / 10 Uitstekend

goed

goed

8 / 10 Goed

Mijn ervaring is goed

Terberg Leasing voldoet aan de verwachting

7 / 10 Goed

Julli edoen aan de verwachting, maar zouden soms beter kunnen luisteren en jezelf verplaatsen in de persoon die een aanvraag doet of contact zoekt met Terberg Leasing

Prettig professioneel contact en snel

8 / 10 Goed

Mijn ervaringen van Terberg leasing zijn er positief. Zowel bij Onderhoud als bij Pech/schade zijn ze erg betrokken en oplossend. Een prettig en professioneel contact. Geen poespas of praatjes, gewoon doen wat je zegt.

Prima service

10 / 10 Uitstekend

Prima service en keuze in dealer netwerk

prima

8 / 10 Goed

prima

Goede en duidelijke afspraken

8 / 10 Goed

alle zaken met betrekking tot levering en gebruik zijn vooraf goed ondervangen en worden conform gemaakte afspraken uitgevoerd.

De slogan: "Wij zijn er voor U" is volkomen terecht.

10 / 10 Uitstekend

Gezien mijn vorige ervaringen met leasemaatschappijen, springt Terberg er positief uit.

Uitstekende afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Buitengewoon goed

Goed opgelost

7 / 10 Goed

Goed

Afhandeling schade

9 / 10 Uitstekend

Uitstekende afhandeling schade auto

Prima lease maatschappij

9 / 10 Uitstekend

Reageren snel, veel mogelijkheden, en ze proberen persoonlijke wensen goed te verwezenlijken!

Top

9 / 10 Uitstekend

Al jarenlang een basis voor mij als Lease rijder, en altijd voor mij en vooral de auto aanwezig wanneer nodig.

netjes en goed service gericht

7 / 10 Goed

zelf geen contact gehad met Terberg Leasing

Top service

9 / 10 Uitstekend

Schade gehad. Deze gemeld en keurig de procedure medegedeeld gekregen. Schadehersteller was professioneel en vervangend vervoer keurig geregeld. Tijd van herstel kwam overeen met de vooraf afgesproken duur. Samengevat. Keurig en professioneel optreden van Terberg

Uitstekende Service

8 / 10 Goed

Snelle en perfecte afhandeling, zonder teveel poespas

Goed afgerond

8 / 10 Goed

Goed ontvangen en netjes afgehandeld

schade na kras door vandalisme

9 / 10 Uitstekend

Perfect te woord gestaan, moest aangifte doen bij de politie wat prima werd uitgelegd door de Terberg medewerkerster.

Klantvriendelijk en professioneel.

9 / 10 Uitstekend

Klantvriendelijke ondersteuning en betrokkenheid. Geen moeite te veel.

Uitstekend

8 / 10 Goed

Uitstekend in Service en contact met de klant

Gewoon goed geregeld

9 / 10 Uitstekend

Gedurende het proces van bestellen tot levering (en ook daarna!) is Terberg correct en tijdig m.b.t. de gemaakte afspraken. De bereikbaarheid van de medewerkers is top.......geen lange wachttijden of langdurige keuzemenu's. Medewerkers zijn deskundig en behulpzaam.

toppie

9 / 10 Uitstekend

super

Tevreden klant

7 / 10 Goed

uitstekend

Prima en efficient onderhoud

8 / 10 Goed

Vlotte afhandeling van zaken

schadeherstel spiegel

9 / 10 Uitstekend

snel geholpen

Uitstekende reparatie

9 / 10 Uitstekend

Prima uitgevoerde reparatie, na telefonische melding bij Terberg.

Twee deuren

10 / 10 Uitstekend

Mijn ervaring met Terberg is zondermeer goed. Zowel de schade afhandeling als vervangend vervoer met trekhaak in de vakantie is altijd prima geregeld.

Prima leasing

9 / 10 Uitstekend

Goed contact en doen wat ze beloven. Na aanbieding gebeld en samen deze doorgenomen. Daarna gereviseerde aanbieding gekregen wat resulteerde in een opdracht.

goede service vanuit de garage

7 / 10 Goed

Niet of nauwelijks contact, maw moeilijk een ervaring te schetsen.

Snelle bestelling alleen jammer van de uitlevering

7 / 10 Goed

Snelle bestelling. Juiste voorinformatie bij vertraging uitlevering. Alleen jammer dat de verkeerde auto geleverd werd en een verkeerde laadkabel. Uiteindelijk wel correct opgepakt door Terberg

Communicatie kan beter

7 / 10 Goed

Over het algemeen goed maar laten wel eens steken vallen

Leasen zoals leasen hoort te zijn.

10 / 10 Uitstekend

Korte lijnen. Duidelijk. Fijne organisatie.

Klantgerichtheid van Terberg is onvoldoende

5 / 10 Matig

Terberg weet geen raad met inzet van grotere leaseauto's gedurende enkele periode's per jaar; verder lijkt Terberg niet te kijken naar de historie van de relatie bij het behandelen van een nieuw leasecontract.

Ervaring Terberg Lease

7 / 10 Goed

Prima service

bureaucratisch

6 / 10 Matig

weinig meedenken!

Goede afhandeling maar wat omslachtig en tijdrovend

8 / 10 Goed

Prima afhandeliing maar wel wat omslachtig

Meer dan tevreden over alle service

10 / 10 Uitstekend

Zeer snelle, gemakkelijke en uitstekende service

een tevreden klant

8 / 10 Goed

Alles is naar behoren gelopen

Prima afgehandeld zowel door terberg als door Care Dronten

8 / 10 Goed

Alles netjes binnen afgesproken termijn, auto vakkundig hersteld en schoon gemaakt

Alles volgens afspraak en verwachting

9 / 10 Uitstekend

Zij weten waar ze het over hebben

aanrijding in buitenland

7 / 10 Goed

Goed en vlot geholpen na telefonisch contact vlak na de aanrijding in buitenland. Tips voor berijder: aangifte moet gedaan worden in land van de aanrijding. Indien men naar een politiekantoor in buitenland gaat moet de auto ook ter plekke zijn voor foto's.

service top !

9 / 10 Uitstekend

Melding van schade, opnamen van schade, afspraak voor herstel van schade, perfect herstel van schade. En alles keurig volgens afspraak en naar wens binnne de afgestemde tijd, ik zeg TOP ! Zo hoort het, we zijn het bijna vergeten tegenwoordig, maar service bestaat nog steeds :-)

Flexibele dienst van garage

7 / 10 Goed

De garage (Audi, Veenendaal) was zo vriendelijk om vervangend vervoer te regelen toen bleek dat die helaas niet was ingepland in hun systeem. De vervangend auto was erg prettig.

Keuzemogelijkheden en reactiesnelheid

4 / 10 Matig

Mijn opzet was het bestellen van de nieuwe A4. Dit bleek erg complex bij Terberg terwijl de configuratie op de site van Audi al beschikbaar was. Dr Terberg configurator wilde niet meewerken en het was niet mogelijk om de auto daar samen te stellen. Dealerofferte liep niet goed. Kortom, een lange sage om de auto te bestellen. Uiteindelijk goedgekomen, maar ik heb Terberg niet ervaren als een meewerkende partij die voor de klant gaat.

prima geholpen

9 / 10 Uitstekend

netjes afgehandeld

schade afhandeling

9 / 10 Uitstekend

bij elke schade heb ik een rotgevoel, vervelend en lastig. door Terberg en Care-Den Haag goed opgevangen en begeleid. Het voelde aan als troost en alles kwam goed. Ik ben weer Happy.

Comfortabel & Vriendelijk

8 / 10 Goed

Goed en fijn geholpen

Niets op aan te merken

9 / 10 Uitstekend

Goede bereikbaarheid /duidelijk in de beantwoording van vragen.

Jammer dat ze de borg zo absurd hoog zetten.

7 / 10 Goed

De afspraken die je maakt met Terberg worden stipt nagekomen. Service is goed, vriendelijke mensen aan de telefoon. Als je een probleem hebt, doen ze meedenken en meehelpen om dit op te lossen. Alleen jammer dat ze idioot hoge borgstelling vragen zonder dat daar een grond voor is of een reden voor wordt gegeven. Het wordt goedkoper om zelf auto's aan te schaffen.

Winterbanden wissel

8 / 10 Goed

Prima samenwerking Terberg Leasing en Euromaster. Snel afsraak kunnen regelen. Bandenwissel op zich op tijd en snel uitgevoerd.

Wie is Terberg

6 / 10 Matig

Rijdt al twee jaar een leaseauto van Terberg, maar heb nooit contact met ze. Kan dus geen enkel oordeel vellen, niet positief en niet negatief. Mijn ervaringen zijn gebaseerd op de prestatie van het voertuig en indirect van de dealer. Welke toegevoegde waarde de leasemaatschappij zou moeten hebben voor mij als berijder is me volstrekt onduidelijk

Regelen onderhoud

7 / 10 Goed

Terberg is goed te bereiken en heeft antwoord op mijn vragen.

Mobiliteit voorop.

9 / 10 Uitstekend

Vlak voor contract-einde van mijn lease-auto kreeg ik behoorlijke stormschade; zeer vervelend. Mijn voorruit was stuk en er zaten allemaal deuken in de auto. Terberg dacht mee in de aanpak van schadeherstel met het oog op het einde van het leasecontract. Uit alles bleek dat ze (mijn) mobiliteit voorop stelden; Afdeling schade zocht de eerst volgende mogelijkheid voor schade herstel bij mij in de buurt en kon me direct met de juiste personen doorverbinden. Uiteindelijk heb ik qua mobiliteit nagenoeg niets gemerkt van de schade en het herstel daarvan. De restschade handelt Terberg zelf na het inleveren van mijn auto af.

Een netjes uitgevoerde bestelling van mijn leaseauto

9 / 10 Uitstekend

Het bestellen van mijn leaseauto bij Terberg Leasing verliep erg netjes en vlotjes, en de levering kon zelfs worden gedaan op het punt waar de oude leaseauto moest worden ingeleverd.

Snelle service.

8 / 10 Goed

Geen lange wachttijden bij bellen. Goed doorverbonden en rustige uitleg vlak nadat ik een aanrijding had gehad.

Zeer tevreden ontzorging

9 / 10 Uitstekend

Schade aan je auto tijdens een aanrijding vraagt veel regelwerk. Met Terberg wordt je compleet ontzorgd en kun je als berijder concenteren op het noodzakelijke: jezelf en eventuele betrokkenen. Perfect!

Schade afhandeling

7 / 10 Goed

Terberg Leasing kan coördinatie/schade herstel aanvraag proces verbeteren

Gewoon tevreden

8 / 10 Goed

Terberg Leasing is goed bereikbaar en geeft de juiste informatie door richting berijders.

Goede service en bereikbaarheid

8 / 10 Goed

mensen zijn behulpzaam en staan voor je klaar.

Goede eerste ervaring met Terberg

8 / 10 Goed

Goede afspraken, duidelijke informatie en goede aflevering van auto.

doen wat noodzakelijk is

6 / 10 Matig

voldioen net niet aan mijn verwachting mbt hulp bij het kiezen en bestellen van een auto

review

7 / 10 Goed

prima

schade afhandeling

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijk, adequaat , service gericht

toch eigen schade, maar snel effectief hersteld

9 / 10 Uitstekend

correct en gericht op herstel en gemak aan gebruikerszijde

Goed

8 / 10 Goed

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen

Perfect geregeld

10 / 10 Uitstekend

Zie eerdere beschrijving

professioneel en meedenkend

8 / 10 Goed

Korte lijnen, flexibel, oog voor realiteit, service gericht

uitstekende uitleg /begeleiding

9 / 10 Uitstekend

tot nu toe uitstekend afspraken worden korrect opgepakt

Ze doen wat ze moeten doen maar niet meer dan dat

4 / 10 Matig

Terberg ontzorgd nauwelijks. Ik had hiervan meer verwacht. Een proactieve houding bij de selectie van een auto en een proactieve houding om een oplossing te vinden die binnen het fiscale jaar 2015 zou vallen. Uiteindelijk hebben werkgever en dealer dat weten te realiseren.

vlot en meiteloos

8 / 10 Goed

goed in orde

nieuwe auto

8 / 10 Goed

prima service

Tevreden

8 / 10 Goed

Tevreden

Snelle geholpen

9 / 10 Uitstekend

Uitstekend geholpen

Hulp na schade

8 / 10 Goed

Telefonisch de schade gemeld, keurig te woord gestaan door de medewerker. Aangezien het eerste schade (ooit) was keurig uitgelegd wat het stappenplan was. Direct gegevens van de dichtsbijzijnde schade herstel doorgegeven. Schade door expert keurig netjes hersteld, alle problemen netjes opgelost. Wel aandachtspunt is dat bij vervangend vervoer gekeken moet worden naar de auto die de schade heeft. De vervangende auto moet wel in verhouding staan tot de ingeleverde schade auto. Voor de rest alles keurig en prima geregeld!

prima

8 / 10 Goed

prima ervaring met goede service

Snelle hulp en direct vooruit denken ivm onderhoud

8 / 10 Goed

Lekke band service gebeld. Auto op zondag opgehaald en direct een passende vervangende auto opgehaald. Volgende dag band gemaakt en service beurt uitgevoerd. Eind van de dag auto opgehaald om 18.25 uur !! Prima service

top

9 / 10 Uitstekend

Bedankt voor de super lease wagen, alles top geregeld en op tijd voor het vervallen van de 14% regeling

Duidelijk en goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken en levertijd.

7 / 10 Goed

MijnXTL, de besteltool moet eigenlijk nog zichtbaar zijn als de auto geleverd is. Niet om te wijzigen maar om te zien waar de fout ligt tussen opties en geleverde auto.

Een zeer goede lease maatschappij

8 / 10 Goed

Terberg geeft altijd een uitstekende service en op vragen een kundig en goed antwoordt. Terberg denkt met zijn klant mee en spant zich in voor een goede oplossing.

Keurig afgehandeld

10 / 10 Uitstekend

Snelle verwerking van de melding bij de leasemaatschappij. Keurig en op tijd hersteld door Carglass.

prima

9 / 10 Uitstekend

prima

Topmaatschappij

10 / 10 Uitstekend

Zeer professionele organisatie.

Goed

7 / 10 Goed

Op basis van de korte periode waar ik met TerbergLeasing te maken heb gehad is dit voldoende. Komende periode zal uitwijzen hoe de verdere service van Terbergleasing is. ( hoop die niet nodig te hebben :-))

Zeer goed geholpen en meegedacht

9 / 10 Uitstekend

Omdat ik direct na levering van de auto naar het buitenland zou gaan heeft Terberg zeer snel gehandeld mbt leveren kentekenbewijs en tankpas. Dit is samenspraak met de autohandelaar. Dit maakte het mogelijk dat ik zonder zorgen een weekend weg kon.

Levering Ford Mondeo

10 / 10 Uitstekend

Ik ben zeer tevreden met betrekking tot de communicatie, responssnelheid van Terberg Leasing en het nakomen van de afspraken. Ze zijn klantgericht en er is goed over nagedacht hoe dat in de praktijk moet worden gebracht.

Onderhoud

8 / 10 Goed

Terugroepactie

Bestelling conform verwachting

9 / 10 Uitstekend

Een goede leasemaatschappij kenmerkt zich door op de achtergrond zaken vooraf goed te regelen en communiceren. Dit is bij Terberg goed geregeld.

Nieuwe leasemaatschappij

7 / 10 Goed

Nette en zakelijke afhandeling. Duidelijkheid over de levertijd verdient verbetering.

Goed

5 / 10 Matig

Goed

prettig, correct en meedenkend.

8 / 10 Goed

door de regel heen prima. Ter berg en Jongeneel hebben wel een erg onduidelijke afspraak over het betalen van bekeuringen, hierdoor heb ik in 5 jaar tijd al vele malen een verhoging moet betalen omtrent de bekeuring, ik schat in dat dit bedrag richting de euro 150,- zal lopen! Ik heb dit ook reeds vele malen bespreekbaar gemaakt bij jongeneel Utrecht. helaas pindakaas dus en hierover heb ik dan ook een erg ontevreden gevoel!

goed geregeld

8 / 10 Goed

goede advisering en hulp door de medewerker van de schade afdeling

Vakbekwaam

8 / 10 Goed

Korte lijnen, snel, duidelijk, prettige maniet qua communicatie

Prima afhandeling schade

8 / 10 Goed

Prima.

Keurig geholpen

9 / 10 Uitstekend

Vriendelijk en netjes

Service gericht en klant vriendelijk

7 / 10 Goed

Terberg staat klaar voor zijn klanten en behandelt hen zeer betrouwbaar en vriendelijk

Doelmatig

8 / 10 Goed

Proactief

Procedures

6 / 10 Matig

first in, first out gevoel

Zelden contact nodig gehad en dat is een goed teken

9 / 10 Uitstekend

Gelukkig in de afgelopen 3,5 jaar zelden contact hoeven te leggen met Terberg leasing. En wanneer dat wel nodig was, werd ik goed en behulpzaam geholpen. Duidelijk informatie en snelle responstijden. Communiceren merkbaar snel ook met garages of andere dienstverlenende bedrijven.

tevredenheid

7 / 10 Goed

Door de leasemaatschappij wordt ik ontzorgt. De afspraken zijn helder en worden keurig door alle partijen opgevolgd.

probleemloos op weg

8 / 10 Goed

In dit geval niets merkbaars gedaan en dat is het beste

Perfecte telefonische melding van schade,goede afhandeling

8 / 10 Goed

Soms zijn formulieren onnodig en geeft een telefonische melding van de schade, die voldoende blijkt te zijn, wederzijds veel vertrouwen.

Schade behandeling

9 / 10 Uitstekend

Prima geholpen.

Goed

7 / 10 Goed

Goed

Goede service, vriendelijke medewerkers

9 / 10 Uitstekend

Terberg helpt snel en accuraat wanneer het nodig is.

volle tevredenheid

10 / 10 Uitstekend

uitmuntend

Soepele afhandeling van schade

8 / 10 Goed

Als je schade aan een net nieuwe auto hebt opgelopen, heb je geen behoefte aan onbegrip aan de andere kant van de telefoon. Gelukkig is dit bij Terberg ook zeker niet het geval. Een korte omschrijving van de schade en de toedracht is (vaak) voldoende. Je wordt zelfs direct doorverbonden met het schadeherstel bedrijf! Top service!

Schade herstel met een smile!

10 / 10 Uitstekend

Top geregeld, prijzen vergelijkbaar of beter dan merk lease! Ook dat mag gezegd worden!

Terberg zeer goed

9 / 10 Uitstekend

Mijn ervaring is pas een jaar en dat is goed Ook de garage Nabuurs in cuijk die alles regeld voor mij.

Zeer prettig

9 / 10 Uitstekend

Een zeer professionele organisatie die goed mee denken met de klant.

Niet nakomen van afspraken over de afgelopen 07 jaar

2 / 10 Slecht

Helaas is mijn ervaring niet goed en dan gaat het vooral over het onderhoud van mijn leaseauto's bij niet mijn huisgarage/ Slechte ervaringen met Euromaster omtrent de verplichte banden/ niet nakomen van sommige afspraken

gewoon prima

8 / 10 Goed

goede bereikbaarheid, duidelijke uitleg

Het is allemaal te beperkt en mogelijkheden zijn minimaal.

3 / 10 Slecht

Ervaring is dat de mogelijkheden te beperkt zijn, medewerkers verwijzen je heel snel naar de regels van Terberg. Dit kan, dat kan niet, dit kan niet etc. Ik maak deze vergelijking namelijk met andere lease maatschappijen zoals LEASEPLAN. Daar ik natuurlijk ook veel mensen ken die gekoppeld zijn aan Leaseplan. Bij leaseplan luisteren ze veel beter naar de leaserijder en de wensen, meer mogelijkheden, veel flexibiliteit, veel meer keuzes in autos.

Prima

8 / 10 Goed

Prima

Prima service

10 / 10 Uitstekend

Ben al enkele jaren bestuurder van een Terberg Leasing auto. Geen enkele klacht van mijn kant. Ga zo door!

ruitherstel met formule 1 snelheid

10 / 10 Uitstekend

correct, snel, vriendelijk, relevant

Communicatie over schade traject beroerd

6 / 10 Matig

Na vandalisme aan mijn leaseauto wilde ik de auto graag weer snel in een nette staat terug laten brengen. Op mailtjes naar Terberg (door de medewerker telefonisch aangegeven dat dat de manier van communiceren is en niet per telefoon)met de vraag of zij nog specifieke gegevens of informatie van mij nodig hadden (zoals een schadeformulier), totaal geen respons gekregen. Hierdoor heb ik het idee dat ik het verhelpen van schade en een goede afhandeling daarvan belangrijker vind dan dat de medewerkers van Terberg dit vinden.

Prima leasemaatschappij

9 / 10 Uitstekend

Terberg is een prima leasemaatschappij met snel handelende en vakbekwame medewerkers. Punt van aandacht: bij schade moet je, in principe, naar een door hun gekozen care schadebedrijf terwijl ik liever naar mijn eigen garage ga.

uitstekende service

10 / 10 Uitstekend

uitstekende en correcte afhandeling en auto ziet er perfect uit

Mooie auto, goede service

8 / 10 Goed

Ik ben zeer tevreden mijn Terberg lease-auto, een Peugeot 508 sedan, die ik in 2013 bij Visscher-Culemborg uitkoos.

Prima geholpen

9 / 10 Uitstekend

Voor alles is een oplossing

Klasse !

10 / 10 Uitstekend

Persoonlijk ! Snel ! Fantastische Service en 100% Kwaliteit !

Prima opgelost

9 / 10 Uitstekend

Terberg is altijd goed bereikbaar. We hadden een aanrijding in Frankrijk en dat was vervelend, maar Terberg stelde ons gerust en legde goed uit wat we moesten doen. De schade is uiteindelijk prima verholpen.

Hagelschade

8 / 10 Goed

Na een vervelende hagelbui had ik wat schade aan de leaseauto. Dit direct gemeld aan Terberg. Zij waren al op de hoogte van de noodweer schade. Hoefde geen schade formulieren (altijd lastig) in te vullen. Kon direct een afspraak maken bij de schadehersteller in de buurt.

Prima

9 / 10 Uitstekend

Pro actief

Correcte levering